問：,客戶的域名怎么說沒有接入，一直用的這個空間
答：您好，核實貴單位備案信息被工信部撥測到存在過期域名，未在要求時間內修改刪除，故備案信息已從我司備案系統執行取消接入了，請核實您的域名創雪集團.中國|創雪集團.com|創雪制冷.com|chuangxuezl.com是否都還在正常使用，若還在使用，請進入備案平臺https://beian.vhostgo.com/ 及時重新辦理備案轉入，注意域名所有者需與備案主辦單位名稱一致；若是部分域名已過期未使用，可先嘗試申請轉入后，再及時修改網站信息，刪除過期域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，目前在工信部查詢，浙ICP備號-3的備案是存在的，如圖：；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：尊敬的西數，您好！ 我注冊的域名 jpmcoin.com.hk 還沒生效，請處理，謝謝！
答：您好，com.hk域名注冊后，注冊局不是實時生效的，需要24小時，麻煩您明天再觀察一下呢。非常感謝您長期對我司的支持!
問：好像是要貴司向注冊局提交一下，請確認，謝謝！
答：您好，是的，已經在注冊局確認了您的注冊申請，因生效需要一定時間，您晚點或者明天再看看 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我想把這個數據庫能否設置成只讀狀態，是否可以呢？
答：您好，
數據庫可以設置為只讀，但是設置后可能會導致網站訪問有異常。
您確認反饋本工單后我們給您設置，設置后您再觀察。
如果有異常再反饋本工單，我們給您取消只讀。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的，請您幫忙設置一下，謝謝。還有哦，是否我這邊可以執行命令自行設置呢？
答：您好，
設置數據庫權限只能我們幫您設置，您不能自行通過sql語句調整的。
同時查看站點訪問暫時也無問題，請您再觀察。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：ftp文件不能完全解壓完，網站打不開
答：您好，檢查您的zip包在服務器上解壓有些問題，我們幫您重新打包了一個rar上傳已經解壓，請刷新查看下，謝謝。
問：還是不行,include里面的php都不能解壓進去啊，直接上傳都上傳不了呢
答：您好，
已經為您將壓縮包內文件解壓到include文件夾中了，您查看下。
