問：你好數據盤現在不夠了，需要擴容了，擴容的話寶塔那數據盤會跟著變化嗎,你好數據盤擴容了，寶塔那數據盤會跟著變化嗎
答：您好，后臺升級增加磁盤后請按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 進入服務器內擴容，完成后再刷新BT管理面板查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我不懂操作噢，我擴容了，你們可以幫忙操作下嗎
答：您好，可以，請升級后回復，同時請提供正確的服務器遠程密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，我現在擴容，服務器還需要關機嗎
問：好的謝謝 ，幫忙看下 服務器里有什么垃圾信息嗎， 有的話幫忙刪掉下
答：您好，查看沒有什么垃圾數據，其它目錄都很小的不用清理。/HOME 現在可用空間有 33G,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶的密保答案忘記了，是否能夠取消？
答：您好，
可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 找回密保；非常感謝您長期對我司的支持!
問：是云服務器127.0.0.1的密保，不是會員密保
答：您好，
您的意思是否是您當前服務器的遠程密碼忘記了，如果是服務器遠程密碼忘記的話可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 進行重置。
或者工單授權我們幫您重置，但是會扣除一次金牌服務次數。
祝新春愉快，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我說的一直是云服務器的密保
答：您好，
請提供下相關截圖，我們核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務器過期忘記續費，能否找回ftpacinopeptide
答：您好，
問：您好，您好，http://jianzhan.chinesesite.net/ 是貴司虛機。請核查。謝謝。
答：您好，請問是遇到什么問題了，請詳細描述告知以便核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我收到了你們的郵件，所以才提交了上述工單。你們的郵件內容是：尊敬的用戶：hnhl 您好 根據工信部備案真實性核驗的要求，系統將定期進行備案接入真實性檢測。 經備案平臺檢測，您以下備案號中的域名存在接入異常問題:豫ICP備號-11 河南互聯網絡信息有限公司 河南互聯網絡信息有限公司chinesesite.net 指向非我司IP或域名無解析，請檢查是否仍在使用我司主機。
答：您好，因為撥測時是以主域名為主，您請及時將主域名(www或不帶www）任一個解析和綁定至我司內地Ip上并開啟網站使用，避免影響您的備案號 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!