問：您好，最近備案增加了：簽字承諾書、簽字告知書、朗誦承諾書 ，但是之前備案已經(jīng)提交了沒有影響吧，備案會被退回嗎？
,關(guān)于最新要提交的備案資料
答：您好，已經(jīng)在管局審核中的備案暫不受影響，暫未提交至管局審核的資料都需補(bǔ)充完整；
當(dāng)前賬戶下資料需補(bǔ)充所需資料，已暫退回備案，可補(bǔ)充后再繼續(xù)提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛剛還能登錄，大概一兩個小時左右，后臺登錄刷新不出驗證碼，無法登錄。
答：您好，
同時提供下服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號密碼，我們?yōu)槟藢崣z查。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，
查看您的域名解析沒有生效。 查看您的域名 DNS 非注冊商的DNS ,所以在注冊商處解析是不會生效的。
1、將DNS修改為注冊商DNS ，然后在注冊商處 解析域名。
2、或到 DNS提供商處解析域名 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已提交備案資料麻煩幫審核下看合不合格
答：您好，查看上傳資料是可以的，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩幫上報管局，謝謝
答：您好，
已反饋，備案已優(yōu)先為您上報管局審核了，請負(fù)責(zé)人注意查收驗證短信并配合短信驗證，短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，
1.給您帶去不便非常抱歉，，因上傳接口目前還未完全調(diào)試好，可能會出現(xiàn)報錯的情況，建議請您下午晚些時候再上傳試試；
2.查看當(dāng)前上傳的法人身份證正反兩面大小比例差別過大且背景顏色不一致，無法通過核驗，您請點擊： 刪除原圖片后重新拍攝上傳（請注意正反兩面大小需基本保持一致, 請保持正反兩面比例為1:1）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名：
kattia2021.gotoftp11.com主頁無法打開
相關(guān)網(wǎng)址:kattia2021.gotoftp11.com
答：您好，香港主機(jī)二級域名無法訪問的，請您綁定解析您自己的域名用于訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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