問：遠程登錄打不開建站助手,遠程登錄打不開建站助手
答：您好：
問：那yawanwangluo 這個帳號的ftp信息你這邊可以發下給我嗎
答：您好：
我司不知道您的FTP賬號密碼，您可以嘗試重啟服務器釋放內存資源后再遠程試一下查看FTP信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，
遠程端口服務是手動并且是 停止的。
目前已經為您設置了自動啟動，并且已經啟動，請您測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機問題 無法訪問
答：您好，目前測試訪問顯示，您截圖的該報錯是您在后臺做的操作嗎，麻煩說明一下測試步驟，如果涉及到登錄后臺，請提供一下后臺登錄地址和用戶名密碼
非常感謝您長期對我司的支持！
問：要怎么處理呢？
答：您好，找您的程序提供商補起缺少的文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能把我的虛擬主機改成win系統嗎
答：您好
請問是c******嗎？若是可通過升級的方式更換下,業務管理–虛擬主機管理–升級–操作系統選擇win系統即可,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我有家公司忘記了備案的用戶名了，怎么辦呢？我需要修改備案
答：您好，若忘記備案平臺登錄帳號：請在平臺首頁右上角“忘記密碼”選項處，點擊“忘記用戶名”，可根據您備案的主體備案號或備案網站域名查找您的備案用戶名；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 我備案點擊 添加網址后 ，網站信息 業務備案碼是什么 總提示備案碼格式錯誤
答：您好，可以參照這個鏈接：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== 獲取備案碼，非常感謝您長期對我司的支持！