問：您好，我司服務器遠程桌面連接的時候，顯示如圖所示，請幫忙看一下是什么原因？謝謝！,127.0.0.1遠程連接不上
答：您好， 建議優先嘗試重啟服務器試下，若重啟后仍無法連接，請反饋此工單授權我司重啟服務器測試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，我重啟了一下，還是這種狀態，
答：您好，
請您提供下服務器的正確遠程密碼，我們通過控制臺進入您的服務器內部核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：現在網站都打不開了
答：您好，這個密碼不正確，我們無法登陸。http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 如果忘記密碼，可以參考這個說明先重置密碼，或者授權我們手工重置服務器登陸密碼后幫您檢查，處理需要扣除一次金牌服務，請核實確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您試一下youerSHIFAN123對嗎
答：您好，這個密碼不正確，請您先按說明嘗試改下密碼，或者授權我們扣除一次金牌服務重置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那就授權你們這邊操作一下吧 扣除一次金牌服務重置
答：您好，正常情況下，我們檢查處理服務器內部問題是要收費的，但是我們服務器新購買以及按年續費都會贈送金牌服務，處理扣金牌服務就不會收費。您提交工單的時候選擇的是免費項目，但您實際要處理的是服務器內部網站問題，您是需要選擇對應分類提交問題的，不過我們也可以手工扣除金牌服務處理問題。目前沒有您服務器密碼，我們無法登陸服務器檢查，所以需要您授權我們重置密碼并進入服務器檢查。
問：備案核驗編號:提交失敗,法人與網站負責人姓名相同，身份證號/手機/郵箱也需要相同，請更正。這個修改哪個的號碼 搞不清楚了
答：您好，1，備案無法提交是因：原備案負責人相同，但填寫了不同手機號碼；
2，查看賬戶下目前是操作的轉入，可以協助您申請先轉入后再修改聯系方式為統一號碼，請核實是否需嘗試先轉入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我改下啊 我不知道改哪個 幫我操作下謝謝 確定要轉入的
答：您好，好的，此次已特殊協助您提交，請等待此次轉入完成后再操作變更聯系方式為統一手機號碼或,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 這個號碼已經是空號了 ，接受不到短信驗證了要變更成這個號碼 怎么操作的？
答：您好，查看您提交的是備案備案轉入，備案轉入是需您原備案網站負責人注意配合短信驗證，如原網站負責人手機號碼為，請收到短信驗證碼后及時至工信部備案平臺驗證，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：以前的號碼法人之前的號碼）是這個 但是這個號碼已經沒人用了 現在法人和網站負責人的）號碼現在收不到信息
答：您好，申請備案轉入時，工信部是將核驗短信自動發送至網站：蘇ICP備號-1 czlyjt.cn原來在其他服務商備案成功時填報的網站負責人手機號的，若原網站負責人手機號已無法正常接收核驗短信，就只能先聯系原備案接入商操作變更備案，將網站負責人手機號修改準確并提交管局審核通過后，再至我司備案平臺，繼續提交備案轉入申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個以前已經轉過來一次了
答：您好，
1.查看您上一次通過我司備案平臺提交的是新增網站接入申請，非備案轉入；
2.通過工信部備案網站beian.miit.gov.cn 嘗試協助申請重發短信，提示已發送成功，說明貴單位原網站：蘇ICP備號-1 czlyjt.cn備案成功時登記的網站負責人手機號是：，若此號碼已未使用了，只能先聯系原備案接入商操作變更備案，將網站負責人手機號修改準確并提交管局審核通過后，再至我司備案平臺，繼續提交備案轉入申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個我沒輸入短信驗證碼
現在提示已經過了 啥情況
答：您好，查看目前該備案已被退回，原因：短信驗證未通過；若原網站負責人手機號碼已未使用了，只能先聯系原備案接入商操作變更備案，將網站負責人手機號修改準確并提交管局審核通過后，再至我司備案平臺，繼續提交備案轉入申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!