問：您好，現在備案不需要負責人到現場拍照了吧？在網上自助直接可以辦理網站備案了是么？,現在備案不需要負責人到現場拍照了吧？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：edr.tech，續費年限：1年，錯誤原因：該域名轉移受限，請先解除鎖定或提交工單。請查明原因（不用操作續費）。
答：您好，已為您處理，請您再次嘗試轉移續費,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：頂級域名正常的，用的香港主機。二級域名解析的是國內主機，能訪問但是很慢，ping也ping不通
答：您好：
核實國內主機jziyy 受攻擊拆分影響導致打開慢，我司技術人員已處理，請明早再觀察試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.cn24.cn網站打不開
FTP賬號：inspection
晚上剛開始速度很慢，現在完全打不開。
聽其他人也反應這類問題，是不是什么地方出了問題？
答：您好
問：網站打開緩慢！很多頁面打不開！怎么回事？
答：您好，我司測試站點訪問速度較快，詳見附圖， 您本地為移動線路，不排除存在短暫的網絡波動問題，建議先嘗試重啟本地網絡再試訪問，若仍不理想，請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 將ping 域名的值反饋我司，以便我司核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的服務器上沒有windows圖片和傳真查看器，不能預覽圖片，是否能恢復
答：您好，調整了，您重啟服務器后再試試
若還有異常可以安裝其他圖片查看工具來替代，非常感謝您長期對我司的支持!
參考https://jingyan.baidu.com/article/9f63fb91b430d4c8410f0e5e.html
問：我域名轉入（cdgjsd.com），為什么一直在實名審核中？正常都是1-3天，現在都十幾天了，導致我網站一直上不了線！
答：您好，非常抱歉，耽誤您時間了。因您的實名是在未復工期間提交的，因疫情特殊原因cnnic在2月10日才恢復審核。我司已為您聯系上級優先人工審核，預計明后天會有結果，還麻煩您再耐心等待一下。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/