問：mobaner.com 這個域名@解析不了呢,mobaner.com 這個域名@解析不了呢
答：您好，@記錄測試可以解析，查看您之前@記錄暫停過，重新啟用后，如您本地解析還未生效，請過15-30分鐘再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站打開速度賊慢，麻煩看下怎么回事，這個速度實在是不正常的厲害
答：您好，測試打開速度正常，查看網站加載圖片較大，建議壓縮圖片大小減少加載已提升訪問速度,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不需要操作了，已經好了，謝謝
答：您好，好的，目前并未處理數據庫版本變更，如有需求可再聯系我們，謝謝。
問：看看網站文件，是不是有垃圾文件，非法信息
www.shaoyaojuwang.com
www.shouertiancheng.cn
這兩個網站
答：您好：
當前未發現非法內容，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站到期了，麻煩幫忙開通下 ，備份數據庫！
答：您好
該主機是 到期,到期后沒辦法開啟,請及時續費,目前ftp是開啟的,也可以登錄ftp下載數據,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我要備份數據庫！
答：您好，
抱歉，檢查到主機ftp：ppsdx8ntt已在過期，到期后沒辦法開啟，請及時續費。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：.help域名顯示無需實名。但是我需要在國內備案使用。
答：您好，抱歉，由于.help后綴目前未在注冊局獲取資質，所以目前無法實名和備案，您可參考：http://xn--eqrt2g.xn--vuq861b/
只有已批復的后綴才可以進行實名和備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個賬號不用了,可以注銷嗎,我要用手機重新注冊賬號,現在提示我超過3個了,不能再注冊
答：您好，您的賬號下還有0.06元，無法直接注銷，請問是放棄余額嗎？
