問：您好，備案駁回，電話和四川工信部溝通后，告知不用提供《增值電信業務經營許可證》，按照2類情況來提供證明即可，麻煩處理~,備案被駁回，從新補充資質
答：您好，已協助為您上傳提交，我司會盡快重新為您上報備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩幫上報下管局，謝謝
答：您好，已反饋，我司審核專員會重新核實備案材料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439 按這個教程來的，打不開啊
答：您好，查看您的服務器開啟了百度云加速服務,在我司接入的百度云加速服務不支持https訪問.請將域名做A記錄指向服務器ip或關閉百度云加速服務使用,非常感謝您長期對我司的支持.
問：關閉了百度云加速還是打不開
答：您好，您關閉百度云加速失敗,我司手動同步為您關閉了百度云加速,請稍等測試訪問,謝謝
問：ftp名hbhkxx1打開速度特別慢
答：您好，
核實主機網絡正常，測試訪問速度很快，建議重啟本地網絡再試，若仍慢，請反饋本地ping hbhkxx1.gotoip55.com截圖給我司,參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ，以便協助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該空間是否屏蔽了百度搜索認證的IP段主機名：shangxuan shangxuan1
答：您好，主機一般都是沒有做屏蔽的，請您提供具體IP段我司核實
同時目前測試了百度蜘蛛抓取是正常的
非常感謝您長期對我司的支持!
問：百度站長認證的ip段我們也不知道啊，就是無法認證
答：您好，您指的百度站長認證具體是哪個功能，截圖我司核實一下，同時主機一般是沒有屏蔽的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：代碼中已有，但百度站長無法認證
答：您好，沒有屏蔽的，我司測試使用文件驗證可以通過百度站長平臺的，請您更換驗證方式試試，非常感謝您長期對我司的支持!