問：您好，提交失敗,域名列表中有域名已被其它站點提交過.域名是ln110.com.cn急，請求幫助,急，請求幫助，提交失敗,域名列表中有域名已被其它站點提交過.
答：您好，查看本賬戶下已提交該域名ln110.com.cn的新增網站信息，可點擊備案信息查看，無需重復再提交；
若確認信息無誤，請重新填寫核驗單上傳提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我通過空間控制面板的文件管理上傳文件出錯說是我是黑客，請問是什么情況
答：您好，可能是您上傳的文件含有非法關鍵字，比如exe com bat文件等，您這邊可以檢查下文件中是否含有。另外，您這邊可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735下載ftp上傳試下。上傳后可以告知下是哪個文件上傳有問題，我司可以協助您排查下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：ynsdxd.com，續費年限：1年，錯誤原因：為防止重復操作續費，請20分鐘后再試。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，ynsdxd.com 您已續費1年，目前到期時間: ，若還要續費請20分鐘后提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：空間的系統原來是linux系統，更換為win系統怎么操作？
答：您好，請您直接到管理中心–虛擬主機管理
升級或者更換機房功能去操作更換主機的操作系統，非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有win系統選項呢？
問：不變換機房。只換操作系統
答：您好，抱歉，您本身是linux型號的虛擬主機，只有linux系統
若是需要使用Windows系統，可以升級到其他型號，機房還是選擇國內雙線即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：選擇國內雙線也沒有win系統選項。
問：
答：您好，您要先更換虛擬主機的型號，您目前型號本身是linux型號的主機
問：您好，
答：您好，授權書和電子商務說明已上傳至賬戶下，可點擊備案信息查看；若核實無誤請確認提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現在授權書 不需要和 網站負責人身份證進行拼接嗎？？？
答：您好，是的，現在備案系統進行升級，授權書可以單獨上傳，無需拼接，可點擊備案信息查看；若核實無誤請確認提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!