問：您好，,這是什么意思？我接收到短信之后就驗證過了 為什么還是不行？
答：您好，申請新備案時，法人和網站負責人手機都會收到驗證碼，兩個都需驗證才算完成；核實因法人未驗證導致退回；
請確認法人手機號是否準確，若準確無誤請重新提交備案，我司初審后重新上報，屆時會給法人和網站負責人發送新的驗證碼，兩個都需驗證才能進入管局審核階段,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：找不到包含文件“../config/AspCms_Config.asp”。用FTP上傳這個文件 里面就被刪掉了 怎么回事？
答：您好，已經處理，AspCms_PayMentConfig.asp文件被掛馬，系統改名了
問：scadv.cn域名的實名認證信息可能用的是老的營業執照及號碼，現顯示實名通過，現在需要修改。請幫忙操作。
答：您好，請在管理中心-域名管理-通用模板-未傳圖片處提交一下實名資料
等待新的證件模板審核通過后-模板過戶即可，過戶后您提交備案之前可聯系我們核實是否已經將資料上報至工信部驗證庫了。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，主體備案編號 填寫“蘇ICP備號-1”，還是填寫“蘇ICP備號”？
答：您好，主體備案號填寫為“蘇ICP備號”，網站備案號才是“蘇ICP備號-1”,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的主機是免備案的，現在想備案域名。我看到規定說域名備案后要15天內轉到國內主機。遷回的操作，是要重新購買一個國內主機嗎？那這個免備案主機剩余的使用天數怎么處理？
答：您好，您可在主機管理 -升級處操作，升級到國內主機使用。具體可聯系我司在線售后客服QQ協助您操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!