問：您好，
麻煩看下是什么原因，備案時(shí)明明是這個(gè)手機(jī)號(hào)：，提交兩次了還是收不到短信,備案沒有收到短信，進(jìn)工信部網(wǎng)站重發(fā)提示號(hào)碼不存在
答：您好，1.查看您提交的是備案?jìng)浒皋D(zhuǎn)入，備案轉(zhuǎn)入是需您原備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人注意配合短信驗(yàn)證，但因原備案未在我司接入，我司無(wú)法協(xié)助您查看原備案信息，請(qǐng)聯(lián)系原備案接入商為您核實(shí)具體聯(lián)系方式以及負(fù)責(zé)人信息，并請(qǐng)注意對(duì)應(yīng)手機(jī)查收驗(yàn)證碼配合驗(yàn)證；
問：域名yzhjzx.net,www.yzhjzx.net,未備案，已經(jīng)取消綁定，請(qǐng)委托備案后重新綁定！ 出現(xiàn)在上提示，主機(jī)無(wú)法訪問了，請(qǐng)問該如何操作？
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這個(gè)站，以前有過(guò)備案的，為什么突然就需要重新備案了呢？
答：您好，1，域名備案成功后不代表備案號(hào)會(huì)一直有效，備案成功后如備案信息不準(zhǔn)確且未及時(shí)更新準(zhǔn)確的域名備案號(hào)也有被注銷風(fēng)險(xiǎn)，注銷后域名則需重新備案,；
2，如何避免備案不被取消接入/注銷，可參考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，今收到你們發(fā)送的域名接入異常將取消域名備案的通知，但是查看備案是正常的，請(qǐng)問是怎么回事？https://beian.vhostgo.com
答：您好，1.這是即將取消備案接入的整改通知：網(wǎng)站備案檢出備案接入信息不正確，主要是域名未接入我司主機(jī)使用（服務(wù)器上無(wú)該域名提交白名單、綁定域名使用的記錄）。請(qǐng)檢查域名是否已經(jīng)過(guò)期、棄用等情況，若是已不使用了則不用做任何操作。若域名還需要繼續(xù)使用，請(qǐng)立即將域名解析并綁定到主機(jī)上正式用起來(lái)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：云鎖，怎么設(shè)置 禁添加文件呢，或禁止生成文件 設(shè)置呢？
答：您好，在文件防篡改里設(shè)置。云鎖有官網(wǎng)的，里面也有幫助中心，您可以網(wǎng)上搜索查看下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：幫我看看，我的網(wǎng)站 非法信息 處理干凈了嗎？
答：您好，當(dāng)前測(cè)試查看沒有異常信息了，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：我可以把這兩條例外 刪除了嗎？ 然后我需要更新的網(wǎng)站的時(shí)候，通過(guò)關(guān)閉 文件放篡改按鈕 后，再更新一篇文件，更新完后再開啟 防篡改按鈕，這樣操作可以嗎
答：您好，可以的，但整站都設(shè)置成只讀可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站后臺(tái)功能有問題，有的網(wǎng)站需要寫入緩存文件可能還會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站無(wú)法正常訪問，您可以設(shè)置之后測(cè)試下網(wǎng)站訪問是否正常，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：因?yàn)榭偸?data文件被入侵， 那我把這個(gè)文件名 改了，可以嗎？ 我要更新文件的時(shí)候，再改回來(lái)
答：您好，文件名稱不能更改的，因?yàn)槌绦虼a調(diào)用的路徑一般都是寫好了，修改后程序就無(wú)法調(diào)用到正確路徑的文件，會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站異常的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
