問：您好，備案退回原因:1.負責人【趙嘉嘉】 從權威接口檢測沒有成功，請核實并請重新上傳有效證件備案或者更換網站負責人；請問什么是“從權威接口檢測沒有成功”？是重新上傳一下身份證件就可以嗎？還是有其它的什么原因,什么是“從權威接口檢測沒有成功”？
答：您好，備案啟動信息驗證，會將備案登記信息與工商局、公安局數據比對，核實單位信息與身份證是否一致；
查看是因趙嘉嘉的身份證未通過公安系統驗證，網站負責人只要是單位相關工作人員即可，建議更換網站負責人辦理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站太卡了，打不開了都，麻煩換下線路在重啟下
答：您好，查看服務器資源有點偏高，已經為您處理，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：ForbiddenYou don't have permission to access / on this server.Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
白名單已經添加到服務器。
答：您好，已經處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是代理客戶如何在我的平臺把域名修改成自己的信息
答：您好，已安排您的渠道經理通過qq指導您在代理平臺操作域名過戶,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，FTP賬號：sxxyxyy 這個網站 www.sxxyxyy.com 通過百度搜索時，點擊后進行了非法的博彩網站，而通過瀏覽器輸入網站則正常，請問是什么原因。
答：您好，
直接訪問正常，從搜索引擎來訪問異常，出現此類情況，是程序被掛馬，此掛馬針對于搜索引擎的
請徹底檢查并清理掛馬，然后聯系程序方升級修復程序漏洞，最后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 教程
做進一步安全加固,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!