問：突然發現網站無法打開！服務器也無法登陸？請幫忙查看,網站 打不開 服務器無法遠程登陸
答：您好，核實到網絡通暢 ，請提供遠程端口 ，及 服務器超管密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：真心感謝！能告知是什么原因嗎？
答：您好， 遠程出現 閃退，重啟服務器恢復的 ，建議可看下事件查看器 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想更換域名，重新購買的域名需要備案嗎？原來的域名是www.gdzpwl.com。新域名www.zpwl1688.comzenm。怎么更換？具體的操作步驟，及注意事項？
答：您好，
1.更換域名，需重新審核備案；
2.登錄原備案賬戶下，點擊“備案信息——修改網站”進入更換域名確定，刪除老域名添加新域名；若其他信息有變動，請一并修改；
3.若其他資料不變，請重新填寫核驗單上傳提交；我司初審無誤后即上報管局審核變更；
4.新域名在備案審核期間，不可訪問；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可以刪除虛擬主機上被刪除的文件嗎。
答：您好，核實此虛擬主機上次自動備份的時間是 ， 如果需要恢復某個文件或目錄，請登錄虛擬主機控制面板-備份與恢復-瀏覽-選擇性恢復具體某一個文件或目錄或全部恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ychsyahaodongxi 這個空間請打包一下 我們打不了
答：您好，已經為您壓縮，文件名是 pack__59227.rar 數據庫 mysql-ychsyahaodongxi-2-8.sql ，請您及時下載備份，然后刪除 ，目前主機已經超標，請您及時升級更高的型號 B064 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：老師，您好，我的虛擬主機standalone剛剛發現已經過期，我剛又新買了個虛擬主機，我現在想把過期的standalone上的數據移到新買的虛擬主機上，現在點“”出現，請問老師，我該如何把過期的standalone上的數據庫備份下載下來呢？謝謝老師，祝老師新年快樂！
答：??您好，請您訪問http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下載備份,非常感謝您長期對我司的支持!??