問：備案碼不夠用了，怎么購買，,備案碼不夠用了，怎么購買
答：您好，
備案碼購買請聯(lián)系客服QQ 詳細(xì)咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，有影響的，備案會進(jìn)行域名驗(yàn)證，會與域名實(shí)名信息中的：注冊人、證件類型、證件號比對；若任意一項不一致會導(dǎo)致備案失敗；
請聯(lián)系注冊商修改顯示后再提交備案申請，民辦企業(yè)時證件類型應(yīng)該是營業(yè)執(zhí)照；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站訪問速度特別慢，圖片加載不出來，
答：您好，
問：我昨天提交了一個工單，工作人員告訴我的證書有問題，讓我傳到根目錄，截圖如下：
麻煩幫我看下我的證書哪里有問題，我現(xiàn)在的問題是postman這種工具無法訪問我的網(wǎng)站https:hi-wooya.com，應(yīng)該是我的證書配置的問題，請幫我看下。
答：您好，
不帶www的域名， 您沒有綁定和解析，請使用www的域名訪問測試下 https://www.hi-wooya.com/ ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：6月27號到期了。。剛續(xù)費(fèi)了一個月，錢顯示付出去了。但是服務(wù)器還沒有正常。請求幫助
答：您好，
查看財務(wù)記錄，您只將錢充值到我司平臺，但是未進(jìn)行服務(wù)器續(xù)費(fèi)的操作。
請您登錄我司會員管理中心《業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–續(xù)費(fèi)》附圖：。如不方便操作，也可以再次回復(fù)此工單，我們協(xié)助為您進(jìn)行服務(wù)器續(xù)費(fèi)1個月。非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝幫我看下，IPV6地址是否配置成功？我在服務(wù)器上 ping 240e:d9:c200:14c:7AA8::1760 這個IP地址是通的但是在本機(jī)、以及教程頁面提供的網(wǎng)站 是沒有ping通的，我就不知道是不是我配置錯了？
教程頁面提供的：使用第三方網(wǎng)站提供的ping，比如： https://noc.ah.edu.cn/lg/
答：您好，1、原因是您的網(wǎng)關(guān)沒有設(shè)置，所以不通，現(xiàn)在為您設(shè)置了，已經(jīng)通了
問：麻煩看看我們這個站：http://idc.shixun.cn/shixunadm處理下正常 讓他正常恢復(fù)
答：您好，查看程序中連接數(shù)據(jù)庫的信息是對的，并且可以登陸管理到freehost數(shù)據(jù)庫
重啟了IIS，現(xiàn)在可以打開了，同時您目前提交的工單類型不對，下次請?zhí)峤籿ps云主機(jī)主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點(diǎn)） 類型的工單，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
