問：您好，備案核驗編號：，電話已經核驗，為什么還沒有通過？沒有進度,備案核驗編號：，電話已經核驗，為什么還沒有通過？
答：您好，主體負責人（法人）和網站負責人手機都會進行電話核驗；查看目前只有網站負責人接聽電話核驗，主體負責人手機未接通；
明天會再次安排撥打，請主體負責人注意接聽、清楚網站備案事宜；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器的建站助手打開之后，會自動關閉，啥情況，看一下
答：您好，
外部查看服務器網絡負載并無異常,如需要協助檢查服務器內部運行情況,請重新提交【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【網站助手/WDCP/寶塔非系統問題排查】分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站目錄空了，怎么回事
答：您好，
抱歉,主機數據由用戶自行管理,該主機的上一次系統備份為今天凌晨,查看備份中也是空的, 目前只有本地重新上傳數據進行使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有FTP登錄記錄嗎？
答：您好，
抱歉,無法查詢ftp記錄日志,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網址：http://www.wtcms.cn/ 網頁點了按鈕沒有反映，本地測試是正常的，但是上傳到服務器點了就不動了。。你試點導航或者是點產品圖片看看，，點了沒反映，也不會跳轉。。。
答：您好，您傳的偽靜態規則有誤，現已處理,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，請您調整服務器端的https配置中ssl_protocols，ssl_ciphers 為如下再試：
ssl_protocols TLSv1 TLSv1.1 TLSv1.2;
ssl_ciphers ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256:ECDHE:ECDH:AES:HIGH:!NULL:!aNULL:!MD5:!ADH:!RC4:!DH:!DHE;
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
查看該主機www中并沒有robots.txt文件,請添加此文件后再進行檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，ssl證書申請時添加的txt記錄，導致m.mgcrane.com 解析不生效，已幫您調整解析，請過20-30分鐘再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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