問：您好，請麻煩刪除承諾書，我這邊重新上傳。,請麻煩刪除承諾書，我這邊重新上傳。
答：您好，已協助刪除有誤的承諾書圖片和朗讀承諾書視頻，請重新掃碼上傳提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我現在在做網站備案，現在提示還缺少指定的附加材料，這個有點不明白了
答：您好，因管局對圖片清晰度要求較高，為確保審核順利通過，請在附件材料處上傳一張更為清晰的營業執照原件拍攝件或掃描件再提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們于8月31日按你們提供的續費聯系人進行了聯系，只需對域名進行續費，并于9月1日安排了付款，但是現在還沒有幫我們進行操作。ctoexp.com, 這個域名我們急著進行備案，必須立即續費更新認證證書，煩請立即處理。
答：您好，建議您再聯系下對方qq，請對方盡快協助您操作續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，域名解析指向的地址有誤，請修改解析指向這個地址：liao19.gotoip2.com
問：客戶郵箱gaoliong@italpollina.net發不了郵件，發郵件就提示截圖的那種提示，用的是foxmail，一發郵件就提示截圖所示提示！！！
答：您好，檢測并無異常 請提供下配置信息截圖 及點擊foxmail幫助-小工具-收發診斷-將診斷結果截圖 一并發上來查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網址：www.atlscpc.com
答：您好，
問：您好 可以告訴我這邊怎么操作清理么 我這邊自己操作
答：您好，
抱歉，沒有固定清理流程的，只能去排查源碼跟蹤程序查看哪個文件存在異常代碼，然后清理
非常感謝您對我司的支持！
問：這個域名要解析轉移到這個賬號下，忘記了備案的手機和郵箱,有什么簡單的辦法呢
答：您好，
1.您可通過備案平臺https://beian.vhostgo.com/，忘記密碼處，使用手機號184****1210或郵箱947***申請找回登錄密碼；
2.如何找回備案賬號登錄密碼可參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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