問：您好，我在重新備案的時候，一直卡在下圖的界面,備案不通過重新備案的問題
答：您好，請先在上傳頁面將原圖上傳：，然后再掃描二維碼進入小程序重新拍攝；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用的filezllia傳不了
答：您好，
您可以將文件發(fā)送到@qq.com這個郵箱里面，發(fā)送成功后反饋下本工單。
我們嘗試幫您上傳，或者您也可以通過zzftp.myhost.net或者gdftp.myhost.net連接ftp并上傳看看是否正常。
只要空間是我司購買的，就可以使用這兩個地址進行連接。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這服務(wù)器閑置的可以不可以吧剩下的時間換成其他服務(wù)器的
答：您好，抱歉，不支持,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名過期一天續(xù)費之后要重新備案嗎
答：您好，
域名過期一天以內(nèi)不需要重新備案的，還請您盡快將域名續(xù)費。
一般域名過期續(xù)費的話會影響域名解析，過期續(xù)費以后需要等待24-48小時解析才會完全生效。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：續(xù)費了，也刷新了DNS，要多久才能解析正常
答：您好，
已經(jīng)可以正常訪問，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
并且不會影響域名備案，但是建議域名最好在未過期以前進行續(xù)費。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網(wǎng)站打不開，運程桌面也無法連接
答：您好，核實為內(nèi)存不足導致 ，重啟服務(wù)器后已經(jīng)訪問正常，
若頻繁出現(xiàn)，推薦升級服務(wù)器至6G 內(nèi)存 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，請登錄服務(wù)器ssh ,執(zhí)行service wdcp restart重啟下試試,如還不正常,請?zhí)峤弧局鳈C租用/vps、云主機】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【網(wǎng)站助手/WDCP/BT寶塔非系統(tǒng)問題排查】 正確工單,并告知服務(wù)器ssh登錄密碼我司檢查分析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案時電子核驗經(jīng)常顯示錯誤次數(shù)過多，過十分鐘？但實際上沒有錯誤操作，主要發(fā)生在拍攝身份證件時，第一次就報錯
答：您好，請?zhí)峁﹤浒钙脚_賬戶并上次電子化核驗提示報錯截圖，以便核實確認；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：就是提示失敗次數(shù)過多，十分鐘之后再嘗試。
答：您好，核實是可正常核驗；請?zhí)峁┚唧w是在哪個備案賬戶進行電子化核驗時提示報錯，提供系統(tǒng)提示截圖，以便核實確認；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
