問：網站打開很慢，有時候打得開，有時候打不開，很不穩定，檢查了半天，他們說讓找服務商，然后客服讓我提交這個工單，請問怎么解決？,網站打開很慢，這個怎么解決？
答：您好，
目前測試了下您網站訪問速度比較正常，根據您反饋的情況看，不排除本地網絡到香港機房出口網絡波動引起，建議您可以將域名備案之后，更換到國內主機使用，穩定性上面會有所提升。
問：您好，
答：您好，域名完成實名認證后，需等待域名注冊商將域名實名信息上報到工信部域名驗證庫系統更新后，才能提交備案申請至管局審核；
此退回是因為您的域名信息還未上報到域名驗證庫中，一般注冊商上報后，工信部域名驗證庫信息會在2天左右更新；您可聯系下域名注冊商為您核實下是否已經將您的域名信息上報到域名驗證庫中，待確認更新后您再重新提交審核；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：點餐小程序如何設置二級分類？
答：您好，??點餐小程序暫不支持二級分類。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：身份證哪里要求10k，我怎么弄都不行，請問解決辦法。
答：您好，工信部已啟用電子化核驗，營業執照和負責人身份證只能通過備案小程序直接拍攝原件上傳，建議您使用其他人手機（盡量選擇像素較高的手機）掃描核驗二維碼，進入備案小程序拍攝上傳試試；
若仍無法拍攝上傳成功，請提供下小程序提示截圖至工單附圖，以及使用手機的品牌、型號、微信版本等信息，以便協助進一步核實；
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問：我因為買錯了虛擬主機，現在需要更換虛擬主機型號應該怎么
操作，就是可以將現有虛擬主機m035，可以更改成云峰B型
2G嗎
答：您好，已經刪除退款，請填寫云峰B型訂單直接開通。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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