問(wèn)：多客服怎樣開(kāi)通，有沒(méi)有視頻,微信管理-多客服
答：您好，請(qǐng)參考http://help.yjz.top/?aclid=525 進(jìn)行操作即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：不會(huì)操作，能不能幫忙開(kāi)通
答：您好，對(duì)應(yīng)的功能需要微信公眾號(hào)號(hào)上操作，我司無(wú)法處理，只能您自行操作，請(qǐng)參考教材進(jìn)行操作即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：但是在云建站后臺(tái)上不顯示，怎樣把固定到云間站上
答：您好，
這是公眾號(hào)的留言功能, 查看您已經(jīng)開(kāi)啟多客服功能,,在此界面可以查看使用方法,直接通過(guò)訪問(wèn)https://mpkf.weixin.qq.com 即可進(jìn)入客服管理界面,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：前臺(tái)在哪里找客服
答：您好，前臺(tái)是用戶進(jìn)入公眾號(hào)： 發(fā)送信息中包含自行設(shè)置的客服關(guān)鍵詞，即可進(jìn)入客服溝通狀態(tài)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：如何增加一個(gè)ipv6的dns重新檢測(cè)域名上沒(méi)有dns
我現(xiàn)在打算使用ipv6來(lái)訪問(wèn)網(wǎng)站
答：您好，若需要解析到ipv6地址，請(qǐng)?jiān)O(shè)置AAAA記錄即可,我司解析設(shè)置方法請(qǐng)參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我已經(jīng)解析了，但是阿里云說(shuō)dns 的問(wèn)題，怎么辦
問(wèn)：
問(wèn)：
答：您好，您描述的是dns還未生效的原因，dns解析添加都是有生效時(shí)間的，這樣確保各地dns都加載了解析才會(huì)生效，，目前我司指定dns查詢，已經(jīng)可以生效，請(qǐng)耐心等待生效即可，謝謝
問(wèn)：你的意思，我不用操作。我只需要等待時(shí)間對(duì)嗎
答：您好，
您之前截圖顯示是檢測(cè)的不帶www的域名zcyshop.cn，而目前添加的是主機(jī)名為www的域名www.zcyshop.cn的AAAA記錄；如果要通過(guò)ipv6訪問(wèn)不帶www的域名，那么需要添加主機(jī)名為@的AAAA記錄；然后等待一段時(shí)間后測(cè)試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，為什么我首次備案會(huì)有這個(gè)提示呢？（此證件號(hào)已經(jīng)被其它用戶(cj***27)提交過(guò)備案.）我之前好像弄過(guò)一次，但是沒(méi)備案成功，然后我想現(xiàn)在重新備案，但提示我的身份證被提交過(guò)備案，現(xiàn)在怎么辦啊？
答：您好，可登錄到之前提交過(guò)的備案賬戶下進(jìn)行申請(qǐng)，若是忘記原備案賬戶，可提供域名或身份證信息為您查詢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，那我可能忘記了之前的備案賬號(hào)，麻煩幫我查詢一下，或者取消掉之前的備案信息，我的身份證是： 陳俊樺
答：您好，對(duì)應(yīng)備案賬戶為：cjh1027，若手機(jī)1567****227或郵箱ch********還在使用，可在線申請(qǐng)重置密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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