問：為什么我關(guān)閉了所有需要發(fā)送短信的選項，但是仍然有不斷扣除短信的情況發(fā)生？如何徹底關(guān)閉呢？短信剩余數(shù)量190 條,如何徹底關(guān)閉短信賬戶
答：您好，客戶購買產(chǎn)品需要綁定手機號碼并且設置支付密碼，會有驗證碼發(fā)送，如圖：，若是要涉及產(chǎn)品購買等，無法徹底關(guān)閉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.5ikdm.cn PC端顯示找不到網(wǎng)頁，蘋果手機顯示504 這段時間經(jīng)常這樣
答：您好，目前測試一直在加載中，可以嘗試重啟web服務或者重啟服務器試試，如需我司協(xié)助排查，請?zhí)峤徽_的工單類型：【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?br />非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何下載快照備份的文件
答：您好，云主機的快照可以同過掛載的方式查看快照中的數(shù)據(jù),http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 您可以按照這里操作掛載,然后復制文件到服務器里面并進行下載,謝謝
問：能否不通過數(shù)據(jù)掛載而下載
答：您好，不能的，只能先掛載然后再下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，已為您提交并反饋審核專員初審，請刷新核實狀態(tài)；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：升級后還是沒有解封
答：您好， 已經(jīng)解封，網(wǎng)絡是通的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名過戶出現(xiàn)異常失敗 無法進行正常過戶，
答：您好，抱歉給您帶來不便了，已為您重新創(chuàng)建了一個模板，如圖：
核實該模板可成功過戶，您可稍晚等待模板審核通過后使用該模板過戶,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名www..com
答：您好，ping測試ip是通的，但80端口不通，請遠程到服務器核實下web服務啟動是否正常，如需我司協(xié)助排查，可以提交工單類型：【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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