問：你好，我配置了子域名訪問我云服務器上的虛擬主機，訪問不到，我在我云服務器上用本地host是可以訪問到虛擬主機的，在其他地方就訪問不同了，請問下，這是什么原因呢？,子域名無法訪問云服務器虛擬主機
答：您好，解析到云服務器，需要提交白名單才能訪問，http://bapi.xiaosuwei.com/已為您提交請在測試。
白名單在業務管理-》服務器管理-》點管理進去-》白名單處提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以了，謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我公司杭州維引資產管理有限公司為金融類公司嗎，因此在此提交相關證明材料，因私募基金業協會已不再給管理人提供備案函，固咨詢后說可以提供中國證券投資基金業協會信息公示以代替其備案相關證明，并附上當時備案通過截圖，請查閱謝謝！
答：您好，
1.好的，已反饋，請將“中國證券投資基金業協會”查詢頁面截圖上傳至附加材料處即可，是否審核通過您請以管局審核結果為準；
2.請網站負責人微信掃碼后完成人像檢測后再次提交備案審核即可，請在人像采集時注意選擇白色背景（背景需干凈整潔）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩看下這個不明蜘蛛是什么名稱
答：您好，
查看主要是Bytespider(字節跳動), YisouSpider(易搜)的蜘蛛; 您可查看一下您站點的文章是否有在今日頭條上面分享或者在今日頭條上留下過外鏈地址等; 若是不需要此蜘蛛來爬取, 請參看此: http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662 文檔在.htaccess文件中屏蔽; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
查看空間中部分文件缺失，可能為程序被黑導致 ，建議嘗試通過虛擬主機管理面板–備份與恢復功能，恢復我司系統最近一次備份文件后
訪問試下是否正常，若本地有備份文件，也可以通過本地備份文件上傳至空間中試下，
另外，我司建議至少保留一份備份文件至本地電腦保存 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：127.0.0.1，卡 斷ping 延遲高
答：您好，請先核實下服務器內部資源或帶寬使用情況是否異常，或提供服務器登錄密碼，我司核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：內部資源沒啟用，剛剛重新啟動了 依舊斷ping
答：您好，我們測試沒有超時丟包的情況。不過我們查看您服務器cpu只有1核，配置太低了，很容易因為服務器負載高導致卡頓，我們家用電腦都是至少4核，服務器為了提供穩定的性能建議升級到4核,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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