問：虛擬主機上添加綁定的新域名時信息錯誤認證失敗需要從新添加,主機添加新域名認證信息錯誤
答：您好，您是指域名實名認證信息有誤還是什么認證信息有問題，請詳細說明下我司核實看下是什么情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機綁定新的域名！域名不是三五互聯的所以要認證！然后認證時信息不一致需要提交工單
答：您好，您是指賬號實名認證的吧，認證聯系人如果錯誤的，請在管理中心-賬號管理-賬號實名認證-點擊“修改聯系人”后再重新提交資料即可，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 一直都在連接
答：您好，查看服務器系統沒有啟動起來，幫您啟動了，您再遠程試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：hongtaihj.gotoip4.com 這個空間不要了，請給刪除；里面數據也不要了
不用退款，直接刪除即可； 這個空間是以前買2年送1年的，客戶網址早都過期不要了，空間也不要了
答：您好，hongtaihj 已經改為過期，請在管理中心自行刪除一下。
問：您好，
答：您好，是的，此提示表示該域名網頁上的備案號和工信部地址鏈接已是正確的，請保持當前網頁備案號設置不要改動,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶想要一個 操作指南 我要寫一個 想根據你們的改一下
答：您好，小程序操作指南請參考http://www.shinetop.cn/Customercenter/xcxUserBook_v4.6.pdf
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：網站www.cx1229.com網站欄目導航沒有后綴html是不是之前設置首頁不要，導航有沒有了。引起網站不收錄這種情況。百度蜘蛛都有抓取頁面，就是不收錄情況是這個沒有后綴引起不收錄情況嗎。文章也有就有一個收錄。
答：您好，這個跟收錄沒有關系。首頁是index.html ，默認訪問這個目錄不需要添加后綴默認就是顯示index.html 這個文件內容，但這個和首頁并無直接關系，收錄和網站內容、關鍵詞、更新頻率訪問量等，具體您可以網上搜索下收錄方面的優化設置,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
