問：客戶郵箱是這個transea@transeacorp.com，每天都收到不同地址發來的垃圾郵件。郵件名稱都是：儲敏，郵件地址不一樣，前幾天屏蔽了一些地址，現在還是每天不同地址出現。麻煩看下，怎么解決？謝謝。,郵箱天天收到不同郵件地址發來的垃圾郵件
答：您好，
收件箱里面有舉報功能，您可以將垃圾郵件舉報，我們系統后續就會自動過濾掉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，舉報沒用，都已經操作過的，今天舉報攔截這個地址，明天就有不同地址發來。每天都有不同地址發過來。
答：您好，任何郵件服務商都無法徹底解決垃圾郵件的,并且尤其是郵箱地址如果在互聯網上有公布,那么會有更多垃圾郵件出現,因為垃圾郵件會不斷變換地址內容格式方式出現,因此只能想辦法進行減少垃圾郵件,如需要更好地過濾垃圾郵件，請按以下流程處理：
問：我設置了，帶有 儲敏 這兩個字的都不要收到，都是垃圾郵件，都已經設置了，但怎么還是收到。麻煩看下是不是設置正確了。
答：您好，原因是您的收信規則是設置在postmaster賬號下的，您需要設置到賬號下面,非常感謝您長期對我司的支持！
現在幫您設置了,測試已經不能收到主題含有這個關鍵字的郵件了
問：.您好，顯示的是6.1日，距離今天10天 我設置的備份頻率是30天怎么回事呢
答：您好，
下一次備份時間是7月1日，每個30天備份一次，備份頻率沒有問題的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的網站被黑了怎么辦呢，后臺無法登錄
答：您好，
如果您6月1號之前就已經被黑了，恢復備份也是被黑之后文件，只有在您本地找下原始干凈的程序文件上傳到主機恢復，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，能不能幫我打個包
答：您好，
您空間站點容量大小是固定的,如您文件不多,請使用ftp下載所有文件即可；
您也可以先打包部分文件文件夾,打包后下載壓縮包和刪除已經打包的文件文件夾釋放容量,再打包剩余文件文件夾;
目前您選擇文件大約剩余容量,如必須全部打包,需要升級容量到更大型號解決。
問：ftp下非常慢，單文件，之前好像都可以幫打包 ，我下了馬上就刪除了就是了
答：您好，
現在也可以幫您打包，但是空間剩余是需要足夠才能打包成功的，空間配額不夠打包會失敗。
問：之前空間滿了，都幫打包了的，你們的服務退步了？ zzzhhy@qq.com 能不能發下郵箱呢
答：您好，非常抱歉，因為安全原因，目前我們的權限全部收緊了，之前我們可以上服務器幫您打包，現在我們也只能通過后臺功能進行打包，所以我們現在也無法繞過程序限制，查看您主要是uploads目錄比較大，建議可以先打包其它文件，upload目錄可以單獨通過FTP下載,非常感謝您長期對我司的支持！