問：,麻煩看一下網站后臺總是報錯
答：您好，請問您是后臺操作出現了502錯誤嗎？其可能是對應后端請求異常出現502錯誤，現在香港CDN線路骨干網絡有異常，您可以晚些再測試看看，或者也可以將主機更換到如http://www.shinetop.cn/services/webhosting/hkhost_new.asp 香港企業型線路，對應該線路是香港CN2線路，訪問更穩定和更快，升級可以到主機管理后臺操作到,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，剛提交了備案申請，請問電話核驗時的來電號碼是多少
答：您好，我司來電核驗的號碼為：*，請注意接聽并配合，您的備案資料預計會在明天工作時間進行核驗 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名:**********
答：您好，
問：服務器特別慢。卡到不行
答：您好，查看您這個賬戶下沒有服務器，是虛擬主機嗎，麻煩提供下業務名稱或者網站域名，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，最遲什么時候要提交審核，單位還沒有更名材料
答：您好，1，請根據郵件通知內容中的時間為準，請及時完成變更；
2，如確實暫無法獲取準確更名書，請提供具體能完成變更的時間，以便為您申請是否可以延遲,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 127.0.0.1 彈性云服務器 2核/ 2G/ 100G /5M
這臺服務器 我想再開一臺 一樣配置的 然后 把這臺服務器 關掉 把剩余時間轉移過來 請問可以這樣操作嗎
答：您好，可以的，您可以購買一臺同配置的，調試好后聯系我司為您調整即可
非常感謝您長期對我司的支持！
問：急急急
答：您好，目前我們測試并無該現象出現，可能是線路原因導致。請您訪問下如下地址http://127.0.0.1/ （828節點），http://127.0.0.1/ （889節點），http://127.0.0.1/ （758節點） ， http://127.0.0.1/ （307節點）看看能否訪問到如圖403的地址，并告知訪問較快的具體IP，我們幫您切換到對應節點下，謝謝。
