問：你好，昨天開始合作方發到我郵箱的郵件，被系統退信了。我這里什么也沒有操作，什么也看不到。請幫忙盡快查看一下。多謝！,外部發來的郵件被退信了
答：您好，請提供對應的發信郵箱和收信郵箱，同時將對應的退信內容回復到工單中，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：發件郵箱：danzel.xu@dhl.com
收件郵箱： rock@anandyi.com abby@anandyi.com
1月13日能收到該發件郵箱郵件，昨天發郵件就被退回了，我現在拿不到退信內容。
另外，我這里可以正常收發其他客人的郵件。
答：您好，請將對應的郵局 添加到您的郵箱白名單中后發信再試，同時您可以在郵箱設置-反垃圾郵箱中查看您對應的郵件內容，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我昨天把danzel.xu@dhl.com加到白名單了，昨天可以收發對方的郵件。
今天又收不到對方的郵件了，對方說直接退信的。
我這邊垃圾郵箱中什么都沒有。
請幫忙查查什么問題。
答：您好，查詢日志該郵件是正常接收了的您可登錄web管理頁面中查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，今天是收到這個郵箱2封郵件的，9:29一封 9:38一封。
但對方說后來再發郵件就發不過來了。直接退信的。
答：您好，是發給的嗎？查看該用戶未將對方加入白名單，郵件存在因內容疑似垃圾情況被攔截。您可以登錄到該郵箱web管理中-在反垃圾日志查詢中取回。
問：是的，我昨天已經在本地郵箱設置中加進白名單了的。
難道還要在web管理中添加嗎？
答：您好，本地的設置不會影響服務器端。您可以用postmaster賬號登陸，然后進入郵箱管理，然后再將對方域名添加到白名單，郵箱管理里面添加的白名單是全局所有賬號通用的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：多謝
答：您好，不客氣，若有問題，請再及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器鏈接失敗，網站打不開https://www.songtaste8.com/http://www.gm7878.cn/
答：您好，
很抱歉，經查您服務器遭受大流量攻擊，
13:10:27
攻擊大小:32808M,攻擊封停480分鐘
機房對于攻擊封停有嚴格措施，請仔細核實是否有站點做推廣及投票之類的活動,其次同行之間惡意競爭也會出現惡意攻擊的情況
解決方案:
1、將服務器升級到高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
2.我司服務器支持增加ip地址,您可以為服務器單獨購買地址,但這種只是臨時可以管理遠程服務器,如果將域名解析到新購買服務器ip上,新購地址可能也會被封停
非常感謝您長期對我司的支持!