問：FTP(上傳)用戶名：
顯示問題為：服務器連接失敗，請檢查網絡，
我電腦的網絡是正常原，就是你解決了遠程連接后，系統用IP就登錄不了.,IP地址登錄系統連接不上
答：您好，請問您是那個服務器ip無法連接，請不妨詳細提供到相關的服務器ip等信息，以便我司為您核實排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一直就是用127.0.0.1這個IP地址登錄你們的云服務器，這個也是你們提供的，現在我手里就這一個IP.另一個帳號為云服務器超級用戶帳號:**********ｏr, h2nu5sp3
重點是之前是正常可以登錄的，只是反映不能遠程連接后，你們恢復后就用IP登錄不了的
問：127.0.0.1：
答：您好，測試您對應服務器可以遠程連接，請注意您對應ip后面的“:”冒號其是英文字符下的，您當前工單中是中文字符下的，并且您提供的遠程賬號其后面的英文有空格，其不需要空格的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程能連接，但是登錄系統不能連接云服務器，哪是什么問題，怎么解決
答：您好，請問您所說的無法連接云服務器具體是什么意思，您不妨詳細貌似看看，當前查看您服務器可以遠程連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我處理下C盤，系統盤占滿了，
答：您好，如需要我司代為核實清理，請提交工單：【云服務器】–【系統設置】–【磁盤占滿清理】，并附上您服務器的遠程賬號密碼，并查看您服務器有3次金牌服務使用次數，您同意我司可以扣除一次金牌服務使用次數來為您核實處理，以便我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：同意，謝謝
答：您好，對應C盤該清理腳本請勿刪除，為您設置了一個計劃任務，您可以重新測試一下系統登錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，貴司贈送的代理平臺虛擬主機開通SSL也要收費18元？
答：您好，抱歉，代理平臺虛擬主機也是需要扣費，非常感謝您對我司的支持！
問：第2年續費是收18元，還是說代理平臺的虛擬主機也要收費？
答：您好，普通SSL部署?,續費虛擬主機將收取功能使用費?18年
非常感謝您對我司的支持！
問：您好，也就是說：普通SSL部署，代理平臺的虛擬主機，續費只需18元/年吧？
答：您好，續費價格是在主機的續費價格上再加上18元的ssl價格的，非常感謝您對我司的支持！
問：貴司贈送的代理平臺的虛擬主機，購買普通SSL部署后，第2年續費只需18元吧？贈送的代理平臺虛擬主機不需要付費吧？
答：您好，
理論上代理平臺是不需要續費的，但是對代理有一定的規則，具體請聯系一下相應的渠道經理進一步咨詢，非常感謝您對我司的支持！
