問:FTP(上傳)用戶名:
顯示問題為:服務器連接失敗,請檢查網絡,
我電腦的網絡是正常原,就是你解決了遠程連接后,系統用IP就登錄不了.,IP地址登錄系統連接不上
答:您好,請問您是那個服務器ip無法連接,請不妨詳細提供到相關的服務器ip等信息,以便我司為您核實排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問:一直就是用127.0.0.1這個IP地址登錄你們的云服務器,這個也是你們提供的,現在我手里就這一個IP.另一個帳號為云服務器超級用戶帳號:**********or, h2nu5sp3
重點是之前是正常可以登錄的,只是反映不能遠程連接后,你們恢復后就用IP登錄不了的
問:127.0.0.1:
答:您好,測試您對應服務器可以遠程連接,請注意您對應ip后面的“:”冒號其是英文字符下的,您當前工單中是中文字符下的,并且您提供的遠程賬號其后面的英文有空格,其不需要空格的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:遠程能連接,但是登錄系統不能連接云服務器,哪是什么問題,怎么解決
答:您好,請問您所說的無法連接云服務器具體是什么意思,您不妨詳細貌似看看,當前查看您服務器可以遠程連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請幫我處理下C盤,系統盤占滿了,
答:您好,如需要我司代為核實清理,請提交工單:【云服務器】–【系統設置】–【磁盤占滿清理】,并附上您服務器的遠程賬號密碼,并查看您服務器有3次金牌服務使用次數,您同意我司可以扣除一次金牌服務使用次數來為您核實處理,以便我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:同意,謝謝
答:您好,對應C盤該清理腳本請勿刪除,為您設置了一個計劃任務,您可以重新測試一下系統登錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,貴司贈送的代理平臺虛擬主機開通SSL也要收費18元?
答:您好,抱歉,代理平臺虛擬主機也是需要扣費,非常感謝您對我司的支持!
問:第2年續費是收18元,還是說代理平臺的虛擬主機也要收費?
答:您好,普通SSL部署?,續費虛擬主機將收取功能使用費?18年
非常感謝您對我司的支持!
問:您好,也就是說:普通SSL部署,代理平臺的虛擬主機,續費只需18元/年吧?
答:您好,續費價格是在主機的續費價格上再加上18元的ssl價格的,非常感謝您對我司的支持!
問:貴司贈送的代理平臺的虛擬主機,購買普通SSL部署后,第2年續費只需18元吧?贈送的代理平臺虛擬主機不需要付費吧?
答:您好,
理論上代理平臺是不需要續費的,但是對代理有一定的規則,具體請聯系一下相應的渠道經理進一步咨詢,非常感謝您對我司的支持!