問：您好，備案的時候還差一個互聯(lián)網(wǎng)信息服務備案承諾書，上傳不了，怎么解決？,備案的時候還差一個互聯(lián)網(wǎng)信息服務備案承諾書，上傳不了，怎么解決？掃碼提示二維碼不正確
答：您好，
1.請使用手機微信掃碼上傳《網(wǎng)站備案信息真實性承諾書》圖片提交審核；
2.《網(wǎng)站備案信息真實性承諾書》非系統(tǒng)自動生成的承諾書，您需點擊這里下載承諾書模板，打印后再由法人簽名（須手簽）、填寫日期并加蓋公司公章后再拍照上傳；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我掃碼二維碼的時候，提示二維碼不正確，請問是什么問題
問：您好，
問：您好，解決了，謝謝
答：您好，不客氣的，補傳資料處的二維碼需使用手機微信掃碼上傳，暫不支持使用備案認證助手APP掃碼操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器一直被攻擊。麻煩是否能加強下 www.hfbokang.com 防火墻安裝了還是不行。麻煩看下到底怎么搞的。或能否換個IP。 是不是一直子攻擊IP 。換個IP 是不是可以解決
答：您好，從截圖看是訪問的用戶的域名,所以更換ip也無法解決,當前建議可通過我司管理中心–業(yè)務管理–服務器管理–管理–安全防護–cc防護,升級為標準版,然后開啟強制防護觀察2小時看看,如攻擊有所降低,可調(diào)整為自動防護,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：晚上掛木馬了。但是不知道問題在哪里。我給服務器都回滾了。www.qifanweb.cn www.qifanweb.com 怎么網(wǎng)站還恢復不了到這前的狀態(tài)
問：回滾按道理，就是網(wǎng)站恢復到了 最開始的狀態(tài)。怎么還是打不開
答：您好，com后綴報錯，數(shù)據(jù)庫方面報錯 ，需要對相關數(shù)據(jù)表進一步核實 ，
cn后綴訪問正常，詳見附圖，若您本地無法處理 請再正常工作時間反饋上來，屆時由我司技術人員協(xié)助進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我開通的按需付費云服務器，ip都是一個 域的，能不能幫我換成不同 域的，新開的3個都換
答：您好，抱歉 ，目前為晚間值班期間，您的需求暫無法操作 ，請在正常工作時間反饋至工單，屆時由我司專員協(xié)助核實，以其回復的解決方案為準 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在好了吧，能換成其他地方的iP不，不要四川綿陽和成都的了
問： 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 這3個換掉
答：您好 電信及智能多線是綿陽和成都的，如果您要其他 域的，可以重新開通選擇華中或華南BGP線路的即可，開通后將數(shù)據(jù)遷移至新主機上然后將當前的銷毀即可,非常感謝您長期對我司的支持!
