問：發(fā)郵件時(shí)提示這個(gè)！如何處理！,發(fā)郵件時(shí)提示這個(gè)！如何處理！
答：您好，
郵箱運(yùn)行并無問題,從報(bào)錯看可能是網(wǎng)絡(luò)原因或客戶端設(shè)置問題引起,請通過web端登錄郵箱測試是否可以正常發(fā)送,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前都很正常！如果是網(wǎng)絡(luò)問題如何處理?
答：您好，
請看下您的foxmail客戶端設(shè)置的發(fā)件地址是smtp.yunyou.top 還是smtp.eastop.cn ,請?jiān)诒镜豴ing下所設(shè)置的地址看看解析是否正常, 也可以嘗試重啟本地路由/光貓后再發(fā)件測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶端設(shè)置的發(fā)件地址：smtp.eastop.cn 昨天都正常的！！
答：您好，
請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 在本地ping下smtp.eastop.cn 看看是否可以正常解析,如無法解析出結(jié)果,可能是本地網(wǎng)絡(luò)線路的原因,嘗試重啟下本地網(wǎng)絡(luò),或?qū)l(fā)件地址改為smtp.yunyou.top再發(fā)送測試看下是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案有問題為什么不通知我，
答：您好，
問：您好，不是你們給注銷的嗎
答：您好，1，備案注銷是由所在 （提交后可聯(lián)系我司為您優(yōu)先提交至管局審核）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：企業(yè)郵箱基礎(chǔ)版有沒有注銷按鈕？希望注銷掉JUCK.CN企業(yè)郵箱juck.cn 是在購買xinsivi.cn正式版之前用來測試用的；目前正式版已經(jīng)購買了，
答：您好，如用戶不再使用我司的郵箱juck.cn,可把我司juck.cn郵箱里所有郵件備份到本地,然后回復(fù)工單,我司申請刪除此郵箱,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：已經(jīng)備份了，請幫忙刪除，謝謝！
答：您好，已經(jīng)刪除。
