問：您好，這個備案狀態(tài)一直是待上報管局，什么時候更新 ,怎么狀態(tài)一直是待上報管局？
答：您好，
問：spgsjz.cn 域名綁定解析成功后一直ping不通，網頁也打不開
答：您好，
問：如圖，30天流量統(tǒng)計只顯示7月8號，訪問統(tǒng)計正常。
答：您好，該問題已聯系開發(fā)處理了，您稍等一段時間再刷新查看下，現在您暫時使用這個訪問統(tǒng)計查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 我7.13號就發(fā)了一次了
答：您好，
4.請一定要在7.28號之前發(fā)送，避免因未完成年度審核，導致備案取消；
5.發(fā)送后可恢復告知，為您查詢核實是否正確；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，
問：麻煩盡快恢復，謝謝！
答：您好，查詢已收到短信，阻斷已取消，請核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：公司使用你們服務器需要提供互聯網信息服務安全承諾書，請問怎么弄
在上傳公司開發(fā)的app產品上架應用 場的時候提示需要辦理《互聯網信息服務安全評估》和《互聯網信息服務安全承諾書》在填寫安全評估的時候，就必須填寫你們公司信息才行，如圖： 但是辦理承諾書就不知道怎么辦理了，請指導一下
答：您好，抱歉，我司也不太清楚呢，您這邊提到的承諾書具體的申請流程對方應該是有的，您可以核實下，需要我司協助的，可以反饋到工單中。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
下載壓縮包直接報錯
答：您好，文件管理下載一般有大小限制，建議使用ftp連接后下載，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735
非常感謝您長期對我司的支持！