問：您好，備案被退回，不知道怎么修改，請教怎么解決。謝謝！,退回原因:網站主辦者沖突（主辦者名稱或證件類型及號碼），請核實后再次報備。
答：您好，
問：您好，2.a操作，已經備案成功的域名jimda.com.cn要使用貴司主機，點擊備案信息–刪除所有信息，返回備案首頁，B方案，添加網站，結果提示域名:jimda.com.cn 已經備案成功,請刪除后重試 請教如何解決？？
答：您好，1，如是已備案域名需使用我司國內主機，請操作備案轉入，非添加網站；
2，如確認需轉入，請點擊備案信息-刪除所有信息將當前提交添加申請刪除，
然后再點擊B2備案轉入提交申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：最近服務器老是假死，清空垃圾桶也會造成死機,提示IO過高
答：您好，當前查看您正在進行文件刪除，其文件刪除默認都會占用磁盤io的使用，如您對應刪除的文件過多，其那么io占用肯定會很高，并查看您服務器上事件日志都是清理過的無法直接核實到之前您系統卡死的原因，請問您對應所說的服務器卡死，是服務器無法遠程連接還是說服務器上有報錯異常，并請問對應服務器卡死時，是否可以通過http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 方式遠程連接，您可以在您服務器卡死時，您回復工單以便我司為您詳細核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是臨時刪除的，之前五年的日志記錄太多了，我刪除了，不然也卡。服務器無法遠程連接，卡死時無法打開URL，只能登錄重啟動，我查了進程里有個站的PHP-CGI占用很多，我清理幾個沒用的站。
答：您好，對應php-cgi進程其都是php程序訪問運行時產生的，只有將站點訪問日志等開啟看看具體是那個站點的php連接進程過多來核實看看?？ㄋ罆r可以通過http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 方式遠程連接看看，其該方式是通過服務器宿主來遠程連接，當前查看服務器上資源使用都是正常的，暫時無法直接核實的問題，只有持續觀察看看，如下次出現卡死您可以先不忙重啟服務器，直接回復工單或者提交新工單聯系我司為您核實,非常感謝您長期對我司的支持!