問：,安全狗掃描有兩個系統(tǒng)文件是木馬，可以刪除嗎
答：您好，這兩個是phpmy的文件，屬于誤報，不要刪除，如果掃描網站掛馬，您可在服務器內下載護衛(wèi)神：https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 針對性的掃描您的站點的掛馬，謝謝。
問：您好，新的域名已經備案成功，為什么添加域名綁定顯示未備案
答：您好，綁定時系統(tǒng)會根據工信部數據檢查；查看域名是今天 11:36備案完成的，數據非實時通過更新，需工信部數據更新后才能綁定，一般2~24小時內可更新，建議下午再操作試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網頁含有害信息已被系統(tǒng)自動阻斷，首頁無法正常顯示如何解除？
答：您好，
問：請給我的vps安裝一個殺毒軟件
答：您好，
加固安全，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 教程安裝云鎖
若需我司協(xié)助安裝，請您選擇主機租用vps、云主機 — 其他設置 — 免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)分類提交工單，并提供遠程登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：賬號：jydwl公司名稱不變，法人變了，這個賬號怎么認證
答：您好，
1、實名認證的原因：我司也是響應國家相關部門的政策。根據《中華人民共和國網絡安全法》第24條規(guī)定，網絡運營者在為用戶辦理網絡接入、域名注冊等相關業(yè)務，必須進行實名認證。此外實名認證也可以有效預防基于互聯(lián)網的違法犯罪活動，有利于創(chuàng)建文明有序的互聯(lián)網環(huán)境，保障合法用戶的正當權益。
2、法人變了的實名認證：請您提供公司營業(yè)執(zhí)照 上傳到此工單 ，并且說明修改姓名為法人姓名。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，建議刪除后，重新掃碼拍攝上傳，拍攝時注意平視攝像頭，避免管局審核時退回；如確實想要嘗試提交管局審核，可回復工單告知，以便協(xié)助您提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!