問：您好，實名認證失敗了，刪除不了，所以重新建立了一個實名認證，成功了，備案的時候，顯示實名失敗，但是第二次實名成功了，所以準備刪除第一條，但是刪除不了。怎么辦,實名認證失敗，為什么刪除不了
問：點擊 重置 也按不動
答：您好，原因是該模板綁定有域名，所以您無法點擊刪除。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.alibaijia.net網站都打不開了 ；請檢查一下
問：還有客戶反饋服務器的時間老是不對，導致網站同步數據不對就從上次機房升級后，就出現問題了
答：您好，查看凌晨有修改過php5.4版本的php.ini，添加的[ionCube Loader]模塊有問題導致php啟動不了，這邊將這行代碼注釋掉了，重啟了php服務，現在可以打開了，查看了服務器系統時間是正確的，請知悉，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站打開較慢，請檢查一下，謝謝http://nbyls.mycn86.cn
答：您好，查看網站首頁文件比較大，建議優化到2M左右，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問是怎么回事？
答：您好，
問：那我訪問就出現這個是怎么回事？
答：您好，
問：空間我都寫保護，為何還是老是給掛碼，請處理
答：您好，已經為您解除，測試網站已經恢復，反復被掛馬可能程序存在漏洞，建議您聯系程序開發人員修復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器 內存過一會會占用高 幫我查下 是什么原因 那些程序造成的 是不是被攻擊
答：您好，目前查看內存使用不高，系統日志中也未見明顯異常記錄，下次異常時，請遠程登錄打開任務管理器，看看具體是什么進程占用內存過大,非常感謝您長期對我司的支持！
問：主要是 只要出現這個問題了 服務器 就是鏈接不上的狀態 沒辦法查看
答：您好，無法遠程時，可以使用VNC登錄查看， 教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 登錄查看,非常感謝您長期對我司的支持！
