問:我的域名實(shí)名后還是解析不了,在whois查了,顯示注冊局設(shè)置暫停解析,解析后域名郵箱用不了
答:您好,因注冊局實(shí)名id問題,您請?jiān)诠芾碇行?域名管理-通用模板(不是模板管理)-添加域名信息模板-模板過戶更新處理,過戶后一般1-3天左右狀態(tài)會更新ok狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:服務(wù)器過期了,請問數(shù)據(jù)如何備份啊
答:您好,非常抱歉,核實(shí)您當(dāng)前服務(wù)器已經(jīng)過期時間比較久了,您只有重新續(xù)費(fèi)一定時間后來連接服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)的取回了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:臨時開啟30分鐘呢?
問:我是咱們這邊的代理商,這位客戶并不是不與咱們公司合作,而是選擇了虛擬主機(jī)了,他今年生意不景氣,改成空間,弄一個網(wǎng)站了。
答:您好,已經(jīng)特殊申請為您開啟30分鐘,請務(wù)必盡快處理,如數(shù)據(jù)較多,可收費(fèi)40元為您續(xù)費(fèi)10天時間,非常感謝您長期對我司的支持!
問:如題,在外地?zé)o法自己重啟,幫我重啟下
答:您好,已經(jīng)通過服務(wù)器后臺控制臺中將服務(wù)器進(jìn)行了軟重啟,請您重新核實(shí)查看,非常感謝您長期對我司的支持!
如對應(yīng)CPU使用過高建議可以遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上通過top命令來核實(shí),看看是對應(yīng)那個應(yīng)用服務(wù)占用的,并進(jìn)行核實(shí)處理,如需要我司代為核實(shí),可以提交工單【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> 服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查,并附上您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號密碼
問:網(wǎng)站為什么又打不開了。。
答:您好,非常抱歉給您帶來的不便,目前香港網(wǎng)絡(luò)存在攻擊,我們已經(jīng)聯(lián)系機(jī)房處理,請稍等一會兒再試訪問下,謝謝。
問:要求重發(fā)域名驗(yàn)證郵件
答:您好,已經(jīng)為您發(fā)送確認(rèn)郵件至域名所有者郵箱:@qq.com中(發(fā)件地址),請登錄操作確認(rèn)后域名即可正常使用。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!