問：網站不能打開，請查看 ,網站不能打開，提示403錯誤
答：您好，我司查看是.htaccess文件影響導致，我司將文件改名為.htaccess1，現在網站可以訪問，請您檢查.htaccess文件中的規則,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問和百度云加速有關嗎？ 貴司客服講是百度云加速問題
答：您好，建議以工單回復為準 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，網站又不能打開。請解決
答：您好
問： 重啟路由器后，還是不能打開，提示連接已重置
答：您好，我司測試是正常的,如還打不開,請通過虛擬主機管理–管理–關閉云加速過半小時后訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：接上面的問題，我設置了IP白名單，希望你們那邊幫我核實下
答：您好
問：上一個工單號是： 麻煩您看下。
答：您好:
上一工單沒什么問題，請具體再詳細描述您遇到的問題，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：就是上一個工單提交的時候我們服務器被攻擊了，然后你們要我設置IP白名單。我添加了想問下這樣配置可不可以
答：您好，
關于設置ip白名單，您可參考上條工單提供的教程：https://help.aliyun.com/knowledge_detail/37914.html核實一下。如還有不理解的，建議聯系對應的服務器提供商核實一下情況。非常感謝您長期對我司的支持!
問：10分鐘前網站有一下打不開，麻煩查看是是否受到攻擊，現在已經恢復正常了
答：您好，檢查沒有攻擊，但從流量圖上看剛才有一波大流量訪問,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我的網站www.xx1991.com ，用電信的網絡流量全部人可以順利打開，用移動的網絡流量很多人都打不開，有些站長說是服務器的原因，這個是什么原因，怎么解決？
答：您好，我司查看服務器上還有其他網站，移動網絡是否可以正常打開，您可以使用移動訪問網站www.chaojimali2020.com和http://www.henanjixie.net/ http://www.gzyxyhotel.com/，如可以訪問，我司可以為您更換一個香港ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.chaojimali2020.com和http://www.henanjixie.net/ 我找幾個移動網絡的人測試了，這兩個可以打開。
第三個這個 http://www.gzyxyhotel.com/ 都是打不開
答：您好，http://www.henanjixie.net/ 可以訪問，我司可以為您更換相同港臺ip段，更換港臺ip機房需收費200元，請充值后回復工單，我司協助進行更換。非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個充值是啥意思，是以后每個月服務器都要多收200元？ 還是一次性更換收費200元，以后每個月不需要支付這200元了？
答：您好，收費200只是本次更換ip的費用,以后不用單獨支付費用,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我還有個擔心的問題，就是可以確定我現在的IP是有問題的。就是如果更換IP后，還是有很多地 的或者某些電信或移動的網絡進不了我的網站，再換IP還是要收費嗎？ 還是說幾天之內如果有問題還可以免費換個？
答：您好，
服務器僅能付費更換一次ip,查看您這些網站大多為企業站,建議通過beian.vhostgo.com進行備案接入后解析到國內ip使用,可有效避免此類問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，http://www.henanjixie.net/ 可以訪問，我司可以為您更換相同港臺ip段，更換港臺ip機房需收費200元，請充值后回復工單，我司協助進行更換。非常感謝您長期對我司的支持!
您好，我已經充值200元，請我幫跟換這個網站 http://www.henanjixie.net/ 的IP，麻煩了，謝謝了
答：您好，
已經更換為127.0.0.1 ,請查看并重新設置域名解析,解析生效后再訪問測試是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
