問：您好，一開始只能在http://www.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action公司下面只有一個備案號，但是客戶找上家網絡公司之后，再次查詢這個公司下面就有15個備案號了，這是為什么，客戶之前的網絡公司操作了什么嗎？公司名稱：上海津馳自動化設備有限公司 ,在工業和信息部只能查到一個備案
答：您好，1，通過單位名稱在工信部網站beian.miit.gov.cn 查詢是有多個域名備案記錄的，原備案未在我司接入，無法為您核實具體備案情況，請聯系對應備案接入商核實（我司無權限查詢其他備案接入商信息）；
2，如您之前在工信部網站查詢只有一個子備案號，目前有其他子備案號，此可能是您輸入查詢條件非備案單位名稱或是查詢之后又通過了其他接入商添加了域名備案的原因,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，通過模擬手機訪問會跳轉到其他頁面，這種是針對手機端的掛馬，需要清理掛馬信息并修復程序漏洞，如需我司協助清理掛馬，可以提交工單類型：【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站掛馬/中毒/非法信息清理】會收取費用100元，我司只清理能找到的掛馬，對于無法找到或未發現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我可以找給我們做網站的公司嗎？
答：您好，可以的，這種是程序代碼被更改，可以讓他們清理掛馬信息并修復下程序漏洞，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我需要給他們什么？
答：您好，ftp的連接信息，這樣他們可以登錄上去修改您的程序代碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在可以幫我們把手機端關了嗎？
答：您好，您的手機站和pc站是同一個網站, 程序上自動識別的,我們無法關閉,請登陸您網站后臺看下有沒有關閉手機站的功能,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我公司在2016年8月22日在三五互聯網站注冊了www.cqhouben.com這個域名，正常備案過，并正常使用了兩年，后未續費，被其他人搶注了。按道理被別人搶注后域名關聯的信息和主題應該是別人的了，但是今天貴局給我發了信息，提示我公司網站未備案。在貴局網站查不到我的備案號了！請問這是什么情況呢？我這個網站已經有一年多沒有用了，怎么消除這個信息呢？聯系電話 微信同號 QQ 郵箱 @qq.com ？
答：您好，非常抱歉，經工信部查詢域名cqhouben.com已經無備案記錄了； 此情況建議您聯系對應的域名注冊服務商咨詢并處理 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的意思是既然域名已經被別人搶注了，那么沒有備案也應該是搶注人沒有備案，為什么你們工信部的信息會發到第一次注冊人的手機上呢？
答：您好，1，我司為成都西維數碼科技有限公司，此短信非我司發送；
2，您的域名并未在我司注冊，無法核實您目前具體域名情況，請及時聯系對應域名注冊商協助您處理，避免后期再接到類似通知,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!