問：備案信息主體提交時，顯示提交失敗。失敗提示：法人與網站負責人姓名不同，手機號/證件號則不能相同，請更正。
但是，我公司是特殊情況，之前也和你們解釋了很多遍。法人是日本人，長期在日本，沒有中國的手機號，所以只能寫我的手機號。請后臺幫忙通過一下，謝謝！,備案主體信息提交失敗
答：您好，
1.非常抱歉，主體負責人和網站負責人非同一人時，是不能填寫相同手機號的，您請及時修改為負責人本人手機號；
2.如是法人確實為國內手機號碼，可嘗試填寫一個能聯系上法人的號碼嘗試提交，最終是否能審核通過請以管局審核結果為準；
3.需要注意的是：備案提交后我司以及管局都會進行電話核驗，請網站負責人和法人號碼注意接聽并配合核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：法人沒有中國的手機號和手機號碼，只能寫我的了！
答：您好，備案負責人所留電話需能聯系到負責人本人，如聯系方式非法人所有，請確保所留的電話能準確聯系到法人，避免因備案聯系方式有誤而影響備案審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：所以我法人也寫了我的電話號碼，但你們提示法人與網站負責人手機號不能相同，無法提交申請。
答：您好，請填寫一個其他有效并能聯系到法人的手機號碼，聯系方式不得和網站負責人聯系方式相同,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站遷移到虛擬主機后無法打開，提示No input file specified.
答：您好：
請核對程序完整性，可嘗試從源服務器重新備份再上傳到虛擬主機安裝試一下，若程序后臺有生成功能，可嘗試重新生成試一下，并核對程序運行環境是否一致，非常感謝您長期對我司的支持！
問：程序很完整，你們幫我看看什么原因，我寶塔直接打包遷移過來的
問：http://www.rrzcms.com/newsinfo/1.html 這是說明
答：您好，您把文件刪除了，請重新上傳，我們再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們再幫我看看，直接上傳安裝包是正常的，可以正常安裝的，應該是有地方沒改
答：您好，
問：備案被打回不知道證件哪里不真實
答：您好，非常抱歉，此情況已在與山西管局確認具體情況中，確認后會電話聯系您，請注意保持電話暢通；
如需聯系其他方式，可在工單中提供有效聯系方式,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 請聯系這個電話
答：您好，好的，已記錄電話，確認后會盡快聯系您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，還沒給我打電話哦
答：您好，非常抱歉，管局尚未回復，等待管局回復后會第一時間回復您的，請耐心等待一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，有消息請告訴我哦
答：您好，好的，請放心，有消息后會第一時間聯系您的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!