問：您好，我在備案第一部的時候域名提交錯了，請問在哪里修改,我在提交的時候域名提交錯了在哪里修改
答：您好，此賬戶下信息尚未提交，可按照首次備案重新提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，guangfan-ep.com我用這個域名提交總是說我沒有實名制，但是我這邊確定實名制了
答：您好，已更正，經測試可以提交備案了；請再提交試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1 服務器網站打不開 服務也能正常啟動
答：您好，我司測試80端口通的但是測試白名單多個網站都打不開，請您連接到服務器查看負載等是否有異常。
主機贈送了3次金牌服務，如果需要我司協助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機租用vps、云主機–>站點設置->網站無法訪問/打開異常，提供遠程桌面用戶名密碼，我司扣除一次金牌服務次數免費協助您排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務有問題 是啥情況
答：您好，請您看下是否80端口已經有監聽了 ，可提供密碼我是扣除一次金牌服務為您檢查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：xmm.zuoyounet.com 這個網站客戶那邊訪問不了，但是我這邊訪問正常。他訪問其他網站也是正常的。
答：您好，測試訪問正常，請讓用戶反饋一下打不開的報錯截圖，我司查看一下 ； 請參考此教程反饋一下本地Ping xmm.zuoyounet.com 值及 tracert -d xmm.zuoyounet.com 信息 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：szwellspace2015 請給予臨時用一下 備份下載一下數據 后期用戶要了 給打開
答：您好，
已經為您開啟了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：canse網站無法訪問，請協助處理！
答：您好，您的站點缺少默認首頁 ，類似 index.xxx 的文件，若您的站點有其他形式的首頁文件，請告知我司，以便我司為您設置 ，若無，請核實程序的完整性 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!