問:克隆郵件一:
克隆郵件二:
4月20日郵箱地址持續收到兩封克隆客戶郵箱地址給我們的郵件,具體郵件見上面兩個郵件,我們已經給客戶確認過,客戶沒有發過這兩個郵件:
2、郵件內容的問題:郵件內容和我前期與客戶溝通的完美順接,我剛給客戶發了一個地板的三維圖紙,順著這個虛擬要整個駕駛室的3D圖紙,客戶確認沒有提過。
4月23日再次給客戶發郵件,客戶反饋郵件還是沒有收到,并且23日質問我們這幾天為什么不回復,并表示如果23日不反饋就不再和我們合作。同時本次收到4個錯誤地址的退信信息,退信郵件如下:
綜上所述,初步判定:好得郵箱 應該是在特定時間、特定客戶的郵件有選擇性被阻斷了,阻斷主體能夠克隆客戶和我們的郵箱地址虛擬我們和客戶直接對接,也能虛擬客戶直接和我們對接,導致我們和客戶被阻斷,業務也被阻斷。
同時還需要查清楚4月20日我給客戶回復涉及到4個錯誤郵箱地址為啥沒有系統退信,4月23日我給客戶凌晨2:46發的郵件當天4:48就收到系統退信沒有被阻斷。
下方為 發送郵件日志:
,收發郵件故障,這邊顯示郵件發送成功,對方卻沒有收到郵件
答:您好,經核實,發送郵箱是真實的,沒有偽造,確實是,來自Google,且還有郵件簽名,這個是不能偽造的,如果這郵件不是用戶所發出,且你們確認就是用戶郵箱,那只能有一種可能,那就是用戶的郵箱密碼泄露了,請您聯系用戶(如果有其它方式的話),叫他核實一下自己郵箱的發送記錄,自己郵箱的過濾規則,特別是Google的過濾規則,是不是黑客設置了過濾規則,將您這邊的正常郵件刪除,或悄悄轉移到了其它郵箱去了,所以你們這邊發過去的郵件才會石沉大海,而且對方能完美無縫銜接對話,只有他們郵箱被黑,才能解釋您的疑問,所以還得您聯系聯系此用戶,叫他認真核實他郵箱的蛛絲馬跡(如果有登錄日志,也可看看登錄日志)。
問:你好,這里面還有問題在困擾我。
我前后相同的兩封郵件,為啥第一次沒有發送失敗的反饋,第二封就有呢
答:您好,這個并不奇怪,您昨天發了兩封,一封部分成功,一封全部成功,僅僅是對方偽造郵件發給你們的時候,指定了不同的抄送人,有些抄送人是假的,所以你們回復的時候,那些假郵箱當然就會失敗了。
問:
4月23日的郵件發送成功有退信
問:收件人、抄送人都是一樣的
問:你看看4月20日和4月23日同樣的回復,都成功了,當時4月20日的為啥沒有退信,4月23日的就有。不能給我解釋4月20日發送的郵件部分成功吧?
答:您好,4月20號晚上22點那封郵件并沒有成功,沒退信不代表成功,從發信日志中就可以看到了,是部分成功,是否有退信這個不是判斷標準,要看發送狀態。核心問題就是對方郵箱被黑客控制引起的,所以還是要找找對方的原因。叫他認真核實下自己的gmail郵箱是否泄露