問：主機已開啟SSL加密 但網站為加密,主機已開啟SSL加密 但網站為加密
答：您好，核實是用戶解析的地址不正確,請把 sdy400.com和www.sdy400.com都做別名解析到sdy400.gotoip11.com等生效后再訪問測試即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：www.sdy400.com已經是Cname解析 但主域名無法添加Cname解析 只能指向IP
答：您好，www.sdy400.com是解析到ftp地址的,不是解析到我司別名地址sdy400.gotoip11.com的,請知悉,頂級域名無法做別名的話,可做A記錄解析到127.0.0.1 等生效后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：解析已全部添加
答：您好，如用戶已經按照我司要求修改了解析,一般需要過2~6小時等待解析完全生效即可,我司測試已經可以正常訪問并顯示https了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：域名已經購買，為啥顯示為HOLD狀態，且郵箱也用不了
答：您好，請問是說szhcc.net.cn域名嗎，根據CNNIC注冊局要求，.cn未完成實名認證域名暫停解析等，具體說明：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=902
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：意思是要等我這里實名認證通過了才可以過戶嗎？我現在過戶不了
答：您好，是的，實名模板要通過注冊局審核后，才能模板過戶，您請耐心等待，注冊局審核時間3-5天，審核較快時1-2天，請多關注狀態。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，如何防止第三方工具掃描我的網站目錄結構？
問：比如我看網上有很多類似這樣的工具，據說可以完全掃描網站的目錄結構，如何避免被他們掃描？謝謝。
答：您好，此類問題無法徹底杜絕,用戶可分析近期的訪問日志,可根據日志參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 屏蔽惡意掃描的ip,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我想問下，我們的主機有沒有隱藏部分文件目錄的設置選項，我想把個別目錄隱藏起來，也不打算使用或者被別人掃描到？謝謝。
答：您好，抱歉,沒有辦法隱藏目錄,但用戶對應目錄下沒有腳本文件,可通過虛擬主機管理面板–目錄保護–把對應目錄添加進目錄保護,這樣此目錄下的腳本文件將無法運行,但靜態文件還是可以運行的,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
