問：支付的數據都填寫好了，但是支付一直轉圈圈能幫我看下是什么問題嗎,支付的數據都填寫好了，但是支付一直轉圈圈
答：您好，非常抱歉，您是在我司充值還是其它地方支付，請詳細描述下您的問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：哦，小程序模板的支付
答：您好，目前訂單加載，需要您設置公司名稱以及2個地址，請您分別在2個地方進行設置
①請您在【微商城】-【參數設置】-【商家地址】設置具體的地址，
②【設置中心】-【基本設置】-【公司地址(商家/企業/單位)】，
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：請問這個怎么設置
答：您好，請您核實appid是否一致，詳細可參考教程進行設置：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2163
若是appid一致還是無法支付
1.請您重新參考教程重新設置【密鑰】以及下載證書，參考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1988
2.再到我司小程序重新填寫商戶號和密鑰及證書（注：.P12證書）http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2007,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，小程序支付的時候提示簽名錯誤是哪里的問題哈 ?
答：您好，出現簽名錯誤請先嘗試重置一次微信支付密鑰，如果還有問題，可將報錯的截圖提供下，我們進行核實，謝謝。
問：1、發布產品遇到的問題需要發布產品A在商品規格選項，添加了尺碼、顏色，兩個規格，點擊保存后來我想再次修改商品A將商品規格的顏色改成了尺寸，只有尺寸和尺碼的時候，點擊保存但是小程序上還是顯示的規格是，尺碼，顏色，尺寸，三個選項也就是說顏色這個選項多出來了能幫我看下是什么問題嗎
問：還有申請退款 為什么會提示這個，目前已經都配置好了哦 可以正常付款但是退款就這樣了
答：您好，1、測試為正常，如圖，手機顯示；
問：api這個是退款的時候報錯的，不是支付的時候報錯，是不是哪里還需要設置？
答：您好，因api一般是微信商戶平臺設置 ，和在我司填寫微信支付時才會涉及，建議您登陸到微信商戶號里重新修改API密鑰并重新下載API證書，在小程序里-設置中心-微信支付設置中重新配置下,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：不是，但是我能購買，購買是沒問題的，就是在后臺點擊退款的時候才會有問題 能購買應該API配置是沒問題才是呀
答：您好，已安排客服人員聯系您賬號下qq，暫未回復；若是上線后也可以聯系我們qq轉1007客服，協助您查看,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你好，我找到一個BUG就是我們用戶退貨后，點擊輸入快遞單號的時候不能輸入英文，只能輸入數字，但是實際上快遞單號是有英文的 例如順豐 SF開的 這個要怎么設置
答：您好，查看您是已經設置成功，如圖，
經測試也可以填寫，若是還有問題可以將您具體的界面操作截圖反饋工單為您核實,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：不是啊是退貨那邊 買家點擊退貨 輸入快遞單號的時候
答：您好，您的情況已反饋開發核實處理，等版本更新重新發布成功后，即可正常操作。目前建議是直接選擇順豐，快遞單號先不加sf直接寫后面的數字，手工查詢即可。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：多久能更新好？
答：您好，預計是一周左右。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我選擇順豐但是后臺顯示是京東販氛飧齷故怯形侍?沒辦法用哦
答：????????您好，很抱歉，此問題已一并記錄反饋開發緊急核實處理，請等版本更新后重新發布查看?
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！????
