問：如題：www.snsqx.com加載完后白屏
,www.snsqx.com加載完后白屏
問：半個小時前就是正常的
答：您好，
源碼中也是有內容的，不清楚您的程序，請您聯系程序提供方核實一下，非常感謝您對我司的支持！
問：這個都用了幾年了，以前都沒有這個問題，后臺也能登陸，wap.snsqx.com也能訪問，半小時前都是正常的，沒有對其進行操作
答：您好，
并且/www/App/Core/Common/ 下缺少了runtime.php，就是程序執行方面的問題
具體原因我司無法核實，查看程序之前有被黑的記錄，現在我司可以嘗試恢復備份的文件試試是否可以正常顯示，如果恢復后還是有異常只能聯系程序人員核實了，非常感謝您對我司的支持！
問：那我把程序恢復到昨天，是不是就能解決
答：您好，
不確定之前是否是正常的，系統上一次自動備份時間是6-10號，如果需要我司可以給您恢復備份試試，請工單確認，非常感謝您對我司的支持！
問：我確定今天上午我還訪問過這個網站，我現在已執行恢復操作
答：您好，給您拷貝了備份過來，拷貝前將www改名為wwwbak了
問：數據好像沒有還原到6-10，怎么還原呢
問：可能是查模板問題，怎么才能還原到今天以前呢
答：您好，此主機ftp：tbjytl ，此虛擬主機上次自動備份的時間是。若需恢復此時間段數據，可參考類似教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 進行恢復。
注意已有 重要數據的本地備份。
如果恢復后還是有異常，請您聯系相關程序人員為您核實了。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我把數據也還原到今天以前
答：您好，上面工單回復。已為您恢復到上次自動備份時間。原www重命名為了wwwbak。
問：現在的情況是，有時能訪問主頁了，但是速度非常慢，很多時候打不開，顯示如圖
答：您好，目前反復測試了會,打開速度是正常的,您可再試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：后臺也無法登陸了，如果還是不行，請幫我重新還原一次，謝謝
問：我用移動的網絡，和電信的網絡都試了，都很慢，很多時候打不開，前臺像這個，后臺也是，像這樣
答：您好，1.原www目錄以及備份為www.wenti,并重新創建www,并恢復了6月10日的www里的備份文件,請重新訪問試試,如還有異常,請提供網站后臺登錄信息我司測試下是否有同樣的問題,;
問：
問：現在訪問還是這個頁面,以前我從來沒有發現這個問題
問：后臺有時也能登陸，但登陸點幾下后就變成這樣了
答：您好，我司測試并無任何問題,從用戶跟蹤路由截圖看,是用戶到服務器線路不穩定導致,建議可讓相同地 其他朋友對比測試下,也可更換其他上網方式登錄后臺設置下試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：現在前臺，后臺都正常了，首頁也能正常顯示了，就是6月10到今天的數據沒有了，謝謝你！不知道為什么，什么也沒有做，莫名其妙出問題，莫名其妙又好了
答：您好，數據的問題核實是在 20:38:07自行恢復過mysql數據庫,所以只有6月10日的數據,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
