問：,shuaxin8.cn 的域名網址無法打開
答：您好，核實是有個別文件有異常被限制寫入權限,已經解除限制后恢復,您可把/www/tx.php.bak刪除下,并檢查下程序異常文件,如需我司協助清理掛馬,請提交【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【清理網站掛馬代碼和非法信息】,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網址是可以打開，可是為什么會變成“UC彩票網”
問：您好，
查看您首頁文件里的title有相關內容,進一步查看/www/base/templates/header.htm已經存在異常title,已經幫您清除,請重新生成首頁文件查看,如還有其他頁面存在異常可提交對應分類工單【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【網站掛馬/中毒/非法信息清理】我司為您進一步檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.newikou.com/.php
后臺無法打開,檢測是運行目錄沒有讀寫權限,登錄ftp也無法操作文件
問：您好，沒有寫入權限是因為之前您的網站被系統掃描出有可疑木馬文件，為避免網站被破壞，所以只讀了，目前已經幫您恢復了寫入權限，我們可以打開這個界面，請您查看核實，并請注意查看網站是否有被入侵的跡象,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重復出現一樣的問題!!!!能不能徹底處理?
問：我自己在文件管理初始化了,希望可以徹底解決這個問題
問：您好，現在寫入權限是正常的，我們測試也可以正常上傳。您現在是不能訪問www.newikou.com/.php這個地址，還是不能登陸，或者說您現在具體遇到什么問題，請您詳細說明。
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02:51:51)網站因存在木馬（特征: play = request(，路徑：runtime/temp/3ed981981bac09e2097b47bc0d9f6cf2.php , 站點www目錄已經被系統自動設置為只讀狀態。
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這是之前被系統掃描出可疑設置只讀的，當前沒有再次出現,非常感謝您長期對我司的支持!
問：2域名 www.tsfudaotang.com（主體 灤縣灤州源岐醫院（普通合伙）） www.tstayy.com（唐山 泰安寵物醫院） 當初備案下來解析時，已經添加白名單，并因設計醫療醫院，按照服務器要求開啟百度云加速。
收到管局取消2個備案的通知，原因就是沒有接入商信息，因為西部查到解析ping的IP 不是西部國內主機。但是我們是完全按照要求解析并添加白名單的。請檢查盡快核實。
問：您好，1、十分抱歉，查??看到您對應的域名www.tsfudaotang.com和www.tstayy.com，已經沒有備案。域名備案若被取消，則無法恢復。請及時重新用真實完整的信息重新提交備案申請，今后備案信息有變時，一定要及時更新備案資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我知道得重新提交，現在問題是為什么我們按照你們的要求解析，設置，綁定把你名單，還依舊被取消接入，說IP不對呢
問：您好，工信部一般是每季度進行一次備案信息撥測，查詢域名tsfudaotang.com、tstayy.com是在工信部第三季度撥測時，檢測到域名實際未綁定解析至我司國內主機上使用，已在執行了取消接入；
由于備案號被管局注銷后無法恢復，建議及時重新提交備案申請，我司會盡快協助您處理上報管局審核，注意管局審核通過后，需要在30天內將域名及時綁定解析至我司國內主機上正常使用，避免備案號被取消,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!