問：取消了跳轉 sola-craft.com還是跳轉到www.sola-craft.com,取消了跳轉 sola-craft.com還是跳轉到www.sola-craft.com
答：您好，
原因是您頂級域名解析到調整IP上的127.0.0.1
請修改頂級域名解析到127.0.0.1 ，生效后再訪問測試，非常感謝您對我司的支持！
問：有什么 別嗎
答：您好，127.0.0.1 這個IP是我司提供給港臺用戶頂級域名不能別名解析的一個跳轉地址，解析到此地址以后頂級域名會自動跳轉到WWW域名上，非常感謝您對我司的支持！
問：這幾個都解析到127.0.0.1 嗎
問：等安裝好ssl證書 還要換回127.0.0.1嗎
答：您好，
問：ping 加www和不加www ip不一樣，解析到哪個
答：您好，
ping您的WWW域名或者主機提供的解析別名得到的地址，就解析到那個IP上
127.0.0.1 這個只是一個跳轉地址，如果您需要將頂級域名跳轉到WWW域名上，就解析到這個IP，非常感謝您對我司的支持！
問：您好 ，網站后臺之前一直沒有問題，這兩天開始出現問題，主要是圖片上傳的問題。1、多圖上傳上傳不了。2、單圖上傳成功后，點擊修改圖片尺寸，發現直接跳轉到多圖上傳也頁面。見附件，
答：您好，截圖這個報錯應該是跨域的問題，您可以參照這個鏈接：https://blog.csdn.net/qq_/article/details/ 核實修改程序代碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：之前一直沒有問題啊，就昨天才發現這個問題的，我懷疑是不是你們的php環境動過啦，我剛剛在本機測試也沒有問題，所以還請你們幫忙再看一下，覺得很奇怪。謝謝您。（域名是：yz-kjjt.com）
答：您好，這個報錯很明顯是跨域的問題，這邊不熟悉您網站程序無法幫您調整程序代碼，請聯系程序提供商或者專業的程序人員協助處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：在操作備案的時候，提示“2.經核實貴司域名實名認證信息與您此次備案的主體信息不一致（證件號碼不一致），煩請貴司用工商營業執照進行域名實名認證，如已認證3至5個工作日域名實名認證信息才可同步到工信部，同步之后才可為您提交至管局，請您耐心等待同步后再提交備案初審，請知悉” ，所以想來查詢確認一下當前的實名的證件號是多少
答：您好，
如何實名：您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上傳資料-模板過戶-等待實名通過，流程請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我新添加了模版，是否可以幫忙現在審核通過一下
答：您好，
另：查看您域名還未過戶到此模板下，建議您及時操作模板過戶：
提醒：因模板過戶后系統會重新上報工信部核驗庫更新實名信息，一般需要2-3天，故建議您最好下周一再提交備案，以確保信息更新完全 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是說，我現在可以先將域名過戶到此新模版下是吧？不用等模版上級審核通過？
答：您好，是的，可以先將域名過戶到模板上，等待實名驗證結果，期間請多留意實名狀態。
,非常感謝您長期對我司的支持!
