問：www.zljbj.com在移動網絡狀態下無法訪問，客戶本地ping的結果如下 請協助處理,www.zljbj.com在移動網絡狀態下無法訪問
答：您好，根據您提供測試信息來看是解析出的IP地址不正確，建議您讓用戶稍后測試看下，無法打開是否有報錯，請提供報錯截圖給我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶那邊就是一直加載中，什么都不出來，他拍的視頻發給我看的，操作過程是在百度搜索框里輸入網址然后就一直是空白
答：您好，我司手機移動網絡測試是被移動網絡攔截了，現在更換一個二級域名并修改解析為cname解析，請稍等20-30分鐘后再測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個需要做什么操作嗎，另外把www.zlcjj.com也檢查一下有沒有同樣的問題，是同一個用戶
答：您好，最終核實是移動攔截了此服務器ip ,可以為您更換一個服務器，請核實是否更換。
核實確認回復工單我司為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么個更換法，需不需要我做什么操作
答：您好，不用您做操作，回復工單確認即可，我司為您處理系統會自動完成數據遷移，更換需要10-30分鐘，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那就麻煩更換一下
答：您好，兩個網站都更換了，請稍等20-30分鐘左右完成遷移后再測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，之前聯系過777kuu.com是一個集資詐騙網站，目前我們已經報案，警方也受理。為了防止罪犯故意刪除網站重要信息，所以我們在2月5日拜托貴方協助備份該網站數據。當時應該也是備份了。為了以后便于警方調查，請將該備份暫時保留。如果需要費用請告訴我。
另外，請確認一下，這個網站管理人員在2月5日之后是否有聯系你們要求刪除備份？
答：您好，數據是保留了的。請盡快讓公安機關來調取。
問：這個服務器 域名需要哪里的備案 有限制嗎
答：您好，沒限制，若域名綁定使用我司主機，建議將備案轉入我司，避免后期因備案接入信息不準確導致的備案注銷，備案轉入提交方式：登錄我司備案平臺http://beian.vhostgo.com ，備案轉入按鈕處，錄入原備案號和密碼提交轉入申請，非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助。
三五互聯商標業務火熱上線，您可點擊了解：http://www.shinetop.cn/paas/trademark/，如有需求歡迎您聯系我們。
問：你好 我這個服務器 可以變成虛擬主機嗎
答：您好，服務器有獨立ip及獨立硬件計算資源,相對比虛擬主機更穩定更安全,建議維持當前主機使用,如使用中有人和疑問,可提交工單咨詢,我司積極配合您完成建站工作,非常感謝您的支持，疫情期間請務必確保好您和家人的健康，三五互聯疫情期間7*24小時服務持續為您保駕護航，歡迎您隨時聯系!
問：主要是這個服務器 不備案用不了 客戶不想要了
答：您好，我司也有免備案的香港機房服務器,用戶可通過業務管理–服務器管理–變更機房線路–可升級為香港163或者是香港CN2線路,可不用備案也能正常綁定域名使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
