問：您好，視頻壓縮到3m，手機端還是無法上傳，顯示失敗,備案接入資料，上傳不了
答：您好，
1.視頻大小需要為30M以下，您請再試試；
2.若仍無法上傳，請將視頻發送到郵箱，以便協助您上傳試試（發送的視頻也需要是30M以下）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：視頻已發郵件
答：您好，1，郵件已收到，但承諾書以及朗誦承諾書視頻中只填寫了此次轉入域名無法使用，請重新提供填寫準確承諾書以及朗誦承諾書視頻至郵箱；
2，承諾書上請將域名：fancoo.com.cn、trade-soaring.cn、fancoo.net 全部填寫上并一起朗讀 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱拒收了
答：您好，資料已收到，已協助上傳，可點擊：備案信息–確定提交，將備案申請提交申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，提交顯示這個
答：您好，
問：您好，請嘗試直接提交管局。
答：您好，好的，已反饋并協助提交備案申請，請注意備案平臺狀態耐心等待審核，最終審核請以管局審核結果為準 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，注銷備案短信驗證未通過,因為我的手機號碼早就換了
答：您好，
1.如是原備案填報的號碼未使用了，無法操作短信核驗，是無法在線注銷備案申請，請點擊：備案信息–取消接入，取消在我司的備案信息；
2.注銷備案：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，就是無法通過線上注銷了嗎，現在疫情這么嚴重，寄信件也太難了吧？
答：您好，1，如原備案電話未使用無法在線注銷，建議點擊：備案信息-取消接入 將備案從我司平臺取消；
2，取消接入后如備案號無其他備案接入商時管局會自動清理注銷網站（一般可能需7-10天左右清理，具體請以管局處理結果為準），注銷后您可以再重新備案；或者也可以主動下載紙質注銷申請表向管局提交注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!