問：域名解析、網(wǎng)絡(luò)都正常，網(wǎng)站無法訪問，域名診斷提示http狀態(tài)異常,解析、網(wǎng)絡(luò)都正常，網(wǎng)站無法訪問
答：您好，
2.我們核實(shí)解析生效以后，幫您刪除之前的綁定記錄您 添加白名單即可正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我剛才添加白名單提示域名未備案，是備案被取消了嗎
答：您好，
根據(jù)實(shí)際情況，給您提供兩個解決方案：
備案通過以后，再將域名添加白名單。
做好解析就可以正常訪問，請知曉。
問：www.tchlb.com.cn 這個網(wǎng)站我沒發(fā)現(xiàn)惡意病毒啊？ 沒找到對應(yīng)的文件
答：您好，查看到是針對搜索引擎掛馬，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289 查看非法信息，對應(yīng)的惡意代碼只能分析網(wǎng)站程序進(jìn)行查看。
問：
答：您好，請?zhí)峁┫戮唧w的寶塔地址，及賬號密碼，我們測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個買過來不就是你那邊裝好了嗎，我這邊沒有裝過，也不會重裝
答：您好，登錄我司后臺-業(yè)管管理-服務(wù)器管理-管理-重裝，里面可以選擇保留數(shù)據(jù)重裝一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：系統(tǒng)重裝了，還是這樣，現(xiàn)在新情況，這個www.asli163.com網(wǎng)站還打不開
答：您好，
訪問不了原因是網(wǎng)站訪問的是https，但443端口不通，需要檢查服務(wù)器里面的ssl設(shè)置是否正確，如需要我司協(xié)助核查此問題，請重新提交【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】分類工單，這邊進(jìn)入服務(wù)器內(nèi)進(jìn)一步查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開是一個問題，系統(tǒng)重裝還是建不了網(wǎng)站，看那個圖片
答：您好，
由于當(dāng)前的工單分類不正確，您可以重新提交正確分類工單，這邊一并協(xié)助檢查分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.tchlb.com.cn 已經(jīng)處理惡意掛馬，請解封！
答：您好，
www.tchlb.com.cn 掛馬還是存在，還清新詳細(xì)核實(shí)檢查一下并清理。
請您及時清理掛馬，否者系統(tǒng)會再次阻斷您的站點(diǎn)訪問。
