問： 我這邊客戶說給我發(fā)了郵件，但是收不到。客服讓我設(shè)置一下，可是設(shè)置之后郵件還在反垃圾郵件那里看不到
,有些客戶發(fā)的郵件也收不到
答：您好，您指的截圖發(fā)送郵件，仍然被攔截嗎，請用戶重新發(fā)送試下，如仍無法收到，請?zhí)峁┫掳l(fā)送時間，以及對方是否有退信內(nèi)容我們看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我的意思是怎么看這客戶之前給我發(fā)的郵件，她已經(jīng)發(fā)了六份了
答：您好，
如您已經(jīng)關(guān)閉spf，這邊將不會再攔截，如后續(xù)用戶發(fā)送沒有收到，則說明沒有發(fā)送成功，請讓對方查詢是否有退信記錄，將退信內(nèi)容完整截圖反饋到工單這邊查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我昨天關(guān)閉了SPF，今天收到的垃圾郵件比以往多了幾倍啊
答：您好，
這是肯定的，spf可以有效攔截偽造和垃圾郵件，下方的溫馨提示也進(jìn)行了詳細(xì)說明，所以不建議關(guān)閉，一般出現(xiàn)因spf驗(yàn)證導(dǎo)致無法發(fā)送的問題，建議是將對方域名添加到白名單，您可以考慮恢復(fù)spf設(shè)置，然后將客戶的郵箱域名添加到白名單中，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
該域名指向的是彈性云服務(wù)器ip，訪問502是服務(wù)器內(nèi)部出現(xiàn)錯誤，一般可能是服務(wù)運(yùn)行異常，請登錄服務(wù)器內(nèi)檢查具體原因，如需要這邊協(xié)助檢查分析，請重新提交【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】分類工單，該服務(wù)器已經(jīng)沒有金牌服務(wù)，此工單會涉及費(fèi)用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是服務(wù)器本身問題，處理還需要另外收費(fèi)？沒有搞錯吧？
答：您好，
502是服務(wù)器內(nèi)部web服務(wù)無法正常響應(yīng)的問題，并非服務(wù)器問題，請聯(lián)系服務(wù)器管理技術(shù)檢查，您也可以重啟服務(wù)器試下。
如需我司協(xié)助排查，請另提交正確工單類型【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】，并提供服務(wù)器登錄密碼和寶塔面板登錄信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎么重啟的、
問：https://renqi.ef1888.com/，這個站用的是你們的服務(wù)器嗎？
答：您好，該域名是解析到我司服務(wù)器 127.0.0.1 ，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 ssh登錄服務(wù)器，執(zhí)行命令reboot重啟。 或者通過服務(wù)器管理-管理-系統(tǒng)操作-狀態(tài)管理頁面重啟，非常感謝您長期對我司的支持！
問：重啟按鈕在哪里呢？
答：您好，在狀態(tài)管理頁面操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：重啟后依然打不開
答：您好，需要您登錄服務(wù)器內(nèi)部進(jìn)行排查分析，如需我司協(xié)助排查，請另提交正確工單類型【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】，并提供服務(wù)器登錄密碼和寶塔面板登錄信息，非常感謝您長期對我司的支持！
