問：無法安裝云鎖,云鎖安裝不上是什么情況
答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁﹫?bào)錯(cuò)截圖我司查看一下，或請(qǐng)?zhí)峤徽_服務(wù)器類維護(hù)工單類型 ，主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>其他設(shè)置–>免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會(huì)單獨(dú)收費(fèi)) ，并請(qǐng)?zhí)峁┱_服務(wù)器用戶名密碼 我司登錄服務(wù)器協(xié)助安裝試下 ，
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問：云鎖可以安裝，但是登陸卻顯示服務(wù)器連接被斷開
答：您好，是云鎖登錄還是遠(yuǎn)程登錄不正常，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明，并
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問：為什么巡檢進(jìn)度一直都只有0%
答：您好， 查看巡檢正常，附圖 ，
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問：為什么我們這邊一直顯示巡檢進(jìn)度是0%？
答：您好，
點(diǎn)擊點(diǎn)擊詳細(xì)設(shè)置，然后點(diǎn)擊一鍵巡檢查看下
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問：云鎖監(jiān)測到我們遠(yuǎn)程桌面被暴力破解，這怎么辦？
問：
答：您好，1，推薦修改遠(yuǎn)程端口號(hào)可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=560
獨(dú)立IP主機(jī)問題下次提交工單時(shí)請(qǐng)選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)類問題提交工單,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，只需提供新增網(wǎng)站的建設(shè)方案書；
內(nèi)容需包含：
（1）網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容介紹（包含網(wǎng)站內(nèi)容截圖或設(shè)計(jì)圖、網(wǎng)站欄目及內(nèi)容介紹、多網(wǎng)站/域名用途和域名擴(kuò)展使用情況）；
（2）組網(wǎng)方案（包含設(shè)備配置、組網(wǎng)結(jié)構(gòu)、使用技術(shù)及部署情況）；
（3）網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全管理制度（包含網(wǎng)絡(luò)安全防御措施、信息安全管控制度和應(yīng)急處理方案）
（4）承諾如發(fā)現(xiàn)主體信息有誤、網(wǎng)站實(shí)際開辦內(nèi)容與備案信息一致、域名有交易行為、網(wǎng)站內(nèi)容涉及九不準(zhǔn)等違法違規(guī)問題，接受接入服務(wù)商關(guān)閉網(wǎng)站、主管部門注銷備案并列入黑名單的處罰。
《網(wǎng)站建設(shè)方案書》提交方式：需法人簽字、蓋公章后掃描為PDF文檔，以郵件形式發(fā)送至備案郵箱 （郵件名請(qǐng)注明備案主辦單位名稱、備案號(hào)等信息）
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問：您好，收到郵件提示如下:檢測有誤的備案信息如下： 主體備案號(hào)：粵ICP備號(hào)，主辦單位名稱：深圳港會(huì)實(shí)業(yè)有限公司，原因：證件號(hào)碼不存在，備案用戶名：.com
但登錄修改遇到以下問題,修改不了點(diǎn)\”修改主體\” 填寫入新的營業(yè)執(zhí)照證件號(hào)碼 彈出提示\”此證件號(hào)已經(jīng)備案【粵ICP備號(hào)】.不能再用它報(bào)備\”點(diǎn)\”上傳圖片資料\” 彈出提示 \”獲取數(shù)據(jù)失敗,相關(guān)資料已經(jīng)上傳或備案正處于審核中,此期間不可修改\”
答：您好，您的備案狀態(tài)不正確，已協(xié)助恢復(fù)至上一次備案成功狀態(tài)，如單位名稱已發(fā)生變更，請(qǐng)刷新后，點(diǎn)擊備案信息-修改主體和修改網(wǎng)站，修改單位名稱等信息提交審核,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
