問(wèn)：公眾局網(wǎng)警說(shuō)我們網(wǎng)站有問(wèn)題，我們讓技術(shù)去查看了，發(fā)現(xiàn)空間上傳簡(jiǎn)單的代碼都無(wú)法運(yùn)營(yíng)，你看到底是什么問(wèn)題呢？是被攻擊了嗎還是怎么樣，現(xiàn)在網(wǎng)站是正常的，但網(wǎng)警說(shuō)我們空間有問(wèn)題，讓我們給出整改意見(jiàn)哦！
,公眾局網(wǎng)警說(shuō)我們網(wǎng)站有問(wèn)題
答：您好，我司測(cè)試網(wǎng)站可以打開(kāi)，您說(shuō)的上傳簡(jiǎn)單代碼無(wú)法運(yùn)營(yíng)具體是什么情況請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明。
問(wèn)：公安局要我們寫整改書給他們，怎么寫，現(xiàn)在網(wǎng)站沒(méi)問(wèn)題啊，是不是把之前的木馬刪除就可以了還是怎么樣，空間你們確定沒(méi)問(wèn)題嗎？你們?cè)贆z查仔細(xì)一點(diǎn)
答：您好，我司空間是沒(méi)有問(wèn)題的。根據(jù)通知書看，您的網(wǎng)站存在漏洞。需要您聯(lián)系技術(shù)檢查網(wǎng)站漏洞，并進(jìn)行修復(fù)。然后根據(jù)檢查結(jié)果寫整改書。
我司為您檢查到有掛馬文件。比如上面的回復(fù)。需要您讓技術(shù)再仔細(xì)排查下。若需要我司為您排查清理掛馬和后門，請(qǐng)?zhí)峤?br />【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】–【網(wǎng)站類問(wèn)題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】類型工單。費(fèi)用是100元。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，我的服務(wù)器很慢，系統(tǒng)顯示CUP占用70%，我有提交工單（單號(hào)回復(fù)說(shuō)我的服務(wù)器中了挖礦病毒，需要重新安裝系統(tǒng)， 我的是Windows系統(tǒng)，我想借此機(jī)會(huì) 換到Linux系統(tǒng)（系統(tǒng)更穩(wěn)定，效率更高），但是我們工程師說(shuō)，我已經(jīng)安裝了Windows系統(tǒng)，如果重裝Linux系統(tǒng)，原來(lái)D盤的數(shù)據(jù)是Windows的，新的Linux系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別，沒(méi)有辦法重新安裝Linux系統(tǒng)。麻煩你們能否重新給我提供一臺(tái)新的 同等配置的 服務(wù)器，我們安裝Linux系統(tǒng)，然后把老服務(wù)器的數(shù)據(jù)搬家過(guò)來(lái)，配置好，搞好，然后再將老的 Windows服務(wù)器，下架，還給你們。麻煩批準(zhǔn)一下，并且這樣需要多少費(fèi)用，謝謝。
答：您好，非常抱歉，無(wú)法提供。可以備份所有數(shù)據(jù)到本地，然后不保留數(shù)據(jù)重裝為linux系統(tǒng)，再重新發(fā)布站點(diǎn)數(shù)據(jù)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，這樣工期太長(zhǎng)了，而且搬家搬來(lái)搬去的過(guò)程中，耽誤時(shí)間，影響用戶訪問(wèn)。其他服務(wù)商都有這樣的服務(wù)的， 比如阿里云都有，再說(shuō)我給你費(fèi)用，有不是讓你們白忙。那如果我換服務(wù)器，比如換好點(diǎn)的服務(wù)器，你們總要重新給我提供一個(gè)服務(wù)器吧。
問(wèn)：另外，如果不換服務(wù)器，我在現(xiàn)在的服務(wù)器上 安裝 Linux，原來(lái) win的分 Linux是否能識(shí)別，和使用？
答：您好，win系統(tǒng)重裝為win系統(tǒng)本身系統(tǒng)格式相同，所以可以進(jìn)行保留數(shù)據(jù)重裝，保留數(shù)據(jù)重裝只重裝c盤，并不影響數(shù)據(jù)盤。
liunx和win系統(tǒng)格式不同，無(wú)法這樣操作，如果您確實(shí)需要更換到liunx系統(tǒng)，請(qǐng)參考上面回復(fù)，請(qǐng)將對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站程序備份到本地，然后選擇不保留數(shù)據(jù)重裝，重裝完成后在重新上傳進(jìn)行恢復(fù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我是通過(guò)思樸 代理購(gòu)買的， 夠買一個(gè)月的，可以找他們來(lái)購(gòu)買吧。這樣方便數(shù)據(jù)遷移。
答：您好:
127.0.0.1您之前在哪個(gè)網(wǎng)站購(gòu)買的，就在哪個(gè)網(wǎng)站購(gòu)買，告知IP，就說(shuō)買同機(jī)房、同配置、同集群的服務(wù)器即可，請(qǐng)咨詢網(wǎng)站客服即可，購(gòu)買后，請(qǐng)記得安裝系統(tǒng)為centos預(yù)裝寶塔版本，已安裝好程序運(yùn)行環(huán)境，其次要核實(shí)下您的程序是否支持在linux系統(tǒng)環(huán)境下運(yùn)行，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：你好， 我們這邊代理商說(shuō)，怕搞錯(cuò)了，最好你們給我提供一個(gè)新的同等配置，同一個(gè)機(jī)房的 新服務(wù)器， 然后讓我搬家過(guò)來(lái)， 總的服務(wù)時(shí)間，到時(shí)給我減少一個(gè)月。比如我現(xiàn)在是2023/12/8結(jié)束，到時(shí)減少一個(gè)月，2023/11/8結(jié)束
答：您好：
2、請(qǐng)聯(lián)系代理商按照下面的配置開(kāi)通不會(huì)出問(wèn)題，有問(wèn)題我司協(xié)助處理
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問(wèn)：你好，剛測(cè)試了，我們?cè)谕饩W(wǎng)沒(méi)有辦法 實(shí)現(xiàn)你們的局域網(wǎng)搬家啊， 我的文件21G左右 ， 如果外網(wǎng)搬家，要好久 。如果 你們?cè)跈C(jī)房用局域網(wǎng)， 1小時(shí)內(nèi)就好了， 麻煩你們用局域網(wǎng)搞一下， 報(bào)價(jià)低一點(diǎn)，謝謝。
答：您好，請(qǐng)登錄127.0.0.1上，在127.0.0.1上安裝ftp軟件，通過(guò)127.0.0.1的內(nèi)網(wǎng)ip 127.0.0.1連接ftp，就是通過(guò)局域網(wǎng)通信的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
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