問：,虛擬主機安全信息通知，發錯人了
答：您好，請問對方郵箱是多少呢？ 是否是 此郵箱s*****接收到了通知 ，此郵箱是獨立控制面板 – 聯系資料處 設置的，如圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶在我們這里也沒有留QQ號，這是他的聯系信息。
問：如果這些信息沒用（反正我是通知過多次的，根本沒用，可能購買人與最終用戶不是同一個人），可以試試用你們備案系統中的聯系方式。
答：您好，我司不會直接通過QQ發送通知的，用戶是郵箱收到的通知，然后復制 發給您，問您是什么問題。
您可以問一下用戶 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：部署SSL后網站訪問異常，請求恢復到沒有部署的時候！！！！
答：您好，
查看您主機已經關閉了ssl部署,wordpress程序部署ssl后可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 進行調整,以免設置301跳轉后訪問異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：部署后 現在網站打不開 我關閉了ssl證書，首頁可以訪問，但是點擊產品進去是報錯的 要求：1.要么你們取消ssl給我實現訪問，不要有報錯2.要么你們給我部署后完全實現訪問，不要有報錯
答：您好，查看到無法訪問原因是您對應的.htaccess文件中沒有對應的偽靜態規則，現在已經為您添加，可以訪問。
問：非法信息顯示關鍵詞 北京，但是我在非法信息地址進入未找到北京這個詞 請問怎么處理？謝謝！
相關網址:www.ahrunhua.com.cn
答：您好，
1、存在掛馬，針對搜索引擎蜘蛛的掛馬，請檢查程序清理掛馬。
2、如需我司清理掛馬，請在www.myhost.net登錄提交工單，【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個站點)】，會涉及費用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好 我查看了index.php文件沒有發現掛馬
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答：您好
問：網站不能上去，郵箱內有標題為beian的郵件說icp被收回，請問是怎么回事？原來負責網站的人已離職，如何重新備案？
答：您好，請到備案平臺https://beian.vhostgo.com/。注冊賬戶進行備案。
國內備案分為兩類主體：
若是個人備案，需要提供個人身份證件、完成真實性核驗；
若是企業備案，需要提供企業證件、法人證件、網站負責人證件，并由網站負責人完成真實性核驗；
若還涉及到互聯網金融、醫療、新聞等領域內容，需要提供前置審批材料；
關于備案流程請您詳見：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Ng==
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!